Εκτός κι αν ζείτε κάτω από πέτρα ή ανακαλύπτετε τώρα το internet, θα έχετε διαβάσει κάποιο από τα άρθρα μας για το σκρουτζ. Αν ανήκετε στην πρώτη περίπτωση, τι είστε; Καβούρια; Αν ανήκετε στη δεύτερη τότε καλωσήλθατε στα ιντερνετς!
Στα μέσα Απρίλη βγάλαμε το πρώτο άρθρο με την απάτη των καταστημάτων όπου χρησιμοποιούσαν το Skroutz ως δούρειο ίππο για να κερδίζουν παράτυπα εις βάρος απόλυτα νόμιμων καταστημάτων. Ακολούθως βγάλαμε κάποια ονόματα καταστημάτων που ακολουθούν αυτές τις πρακτικές, είχαμε μία σειρά από εξώδικα, ασφαλιστικά μέτρα και μηνύσεις και αναγκαστήκαμε να κατεβάσουμε τα ονόματα. Ακολούθησε επίσημη απάντηση από το Skroutz σχετικά με το θέμα που αναδείξαμε και λίγο αργότερα το ίδιο το Skroutz άλλαξε τους όρους συνεργασίας αυστηροποιώντας τους, αναγκάζοντας τα καταστήματα να βρουν άλλες τεχνικές για να κλέβουν. Φυσικά και βρήκαν τρόπο και αυτό ήταν, όταν κάποιος ζητάει τιμολόγιο να το κάνουν τόσο δύσκολο ώστε να τον αποθαρρύνουν τελείως.
Μάλιστα έφτασαν σε σημείο να ζητάνε φυσική παρουσία στο κατάστημα για να αγοράσει κάποιος με τιμολόγιο. Μισό λεπτό να το επαναλάβω. Φυσική παρουσία στο e-shop για να αγοράσω κάτι online με τιμολόγιο. Μόνο στην Ελλάδα αυτά. Χαρούμενο 2001.
Τελευταίο κρούσμα ήταν του φίλου της σελίδας που θέλει να κρατήσει την ανωνυμία του αλλά εγώ θα τον αναφέρω ως Μπάμπη. Ο Μπάμπης λοιπόν ήθελε να αγοράσει κάτι με τιμολόγιο, μπήκε στο Skroutz, βρήκε το προιόν που ήθελε να αγοράσει από κατάστημα στη θεσσαλονίκη (ας το πούμε nx store) και προχώρησε να το αγοράσει με τιμολόγιο. Εκεί κάπου άρχισαν τα δύσκολα, ο Μπάμπης μένει Αθήνα και από το κατάστημα του είπαν πως για να αγοράσει online χρειάζεται φυσική παρουσία. Ο Μπάμπης δηλαδή, μπήκε στο Skroutz για να αγοράσει εύκολα και με τη χαμηλότερη τιμή και έφτασε να πρέπει να ταξιδέψει 500 χλμ για να αγοράσει ακριβότερα κάτι.
Αυτό δεν είναι το χειρότερο όμως, ο Μπάμπης άφησε αρνητική κριτική στο Skroutz για το κατάστημα. Όχι πολύ αργότερα, επικοινώνησαν μαζί του από το nx store με τραμπούκικο ύφος και άρχισαν να τον απειλούν και με μηνύσεις και δικηγόρους αν δεν αποσύρει την αρνητική αξιολόγηση.
Ο Μπάμπης την απέσυρε και επικοινώνησε με το Skroutz. Ακολουθούν οι επικοινωνίες.
Πρώτο μήνυμα του Μπάμπη:
Καλησπέρα . Θα ήθελα να μου διευκρινίσετε σχετικά με αγορά με τιμολόγιο τι ακριβώς ισχύει εφόσον ο αποδέκτης εμπίπτει στις διατάξεις της ΠΟΛ 1150 (άρθρο 39α). Μπορεί ένα κατάστημα να ζητήσει φυσική παρουσία στο κατάστημα για να γίνει η αγορά . Μπορεί να θέσει όριο στις πωλήσεις του (πχ. 3 τεμάχια ) . Ευχαριστώ προκαταβολικά . Περιμένω την απάντησή σας.
Απάντηση του Skroutz:
Καλημέρα από το Skroutz,
Σε ευχαριστούμε για την προτίμηση στη σελίδα μας για την έρευνα των ηλεκτρονικών σου αγορών αλλά και για την ερώτησή σου.
Θα θέλαμε να διευκρινίσουμε ότι δεν υποχρεούται ένα κατάστημα να παρέχει τη δυνατότητα έκδοσης τιμολογίου. Όμως εφόσον δίνει τη δυνατότητα αυτή μέσω ηλεκτρονικής παραγγελίας, θα πρέπει να μπορεί να το διεκπεραιώσει και ηλεκτρονικά.
Αναφορικά με το σύνολο των τεμαχίων, δεν υπάρχει κάποιος περιορισμός, όμως η επιλογή αυτή άπτεται αποκλειστικά στην πολιτική του καταστήματος.
Για την καλύτερη σου ενημέρωση προτείνουμε να απευθυνθείς και στην αρμόδια αρχή (Γεν. Γραμ. Καταναλωτή).
Φιλικά,
Skroutz Support Team
Ακολούθως έστειλαν ακόμα ένα email στον Μπάμπη χωρίς να έχει προηγηθεί κάτι:
Καλησπέρα σας από το Skroutz,
Σε συνέχεια του μηνύματός σας θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε πως οι έλεγχοι μας συνεχίζονται. Ωστόσο θα πρέπει να επισημάνουμε πως οι αντίστοιχες ενημερώσεις από καταναλωτές που δηλώνουν ότι αντιμετώπισαν πρόβλημα έχουν μειωθεί στο ελάχιστο.
Ωστόσο σε περίπτωση που η συναλλαγή αφορά σε B2B διαδικασία, αν το KAΔ της επιχείρισής σας, περιλαμβάνει εμπορία κινητής τηλεφωνίας ή ηλεκτρονικών υπολογιστών, δεν υπάρχει κάποια διαδικασία που να μπορούμε να κάνουμε από την πλευρά μας. Θα ήταν προτιμότερο να επικοινωνήσετε και να αναφέρετε το πρόβλημα στις αρμόδιες αρχές.
Σε περίπτωση που το ΚΑΔ σας δεν είναι σχετικό με αυτό θα παρακαλούσαμε να μας ενημερώσετε εκτενέστερα για να προχωρήσουμε στις προβλεπόμενες ενέργειες.
Ευχαριστούμε
Skroutz Support Team
Μαθαίνουμε διάφορα πράγματα εδώ, ότι ένα κατάστημα δεν είναι υποχρεωμένο να κόβει τιμολόγια αλλά αν κόβει δεν χρειάζεται φυσική παρουσία.
Το καινούριο εδώ είναι το B2B διαδικασία. Είναι νέος τρόπος για να κρυφτούν τα καταστήματα από την έκδοση τιμολογίου; Κι αν εγώ είμαι ελεύθερος επαγγελματίας και θέλω να κόψω με τιμολόγιο μια αγορά;
Φαίνεται πως η αγορά με τιμολόγιο βαφτίζεται B2B διαδικασία και το ίδιο το Skroutz δεν διευκολύνει τους χρήστες του αλλά τους δυσκολεύει.
Τέλος, θα πρέπει να συμφιλιωθούμε με το γεγονός πως υπάρχουν τραμπούκοι στο σκρουτζ και το ίδιο το σκρουτζ ανέχεται να συνεργάζεται με τέτοιου είδους επαγγελματίες;
Σε κάθε περίπτωση ΔΕΝ είναι το ίδιο το skroutz που ευθύνεται, αλλά θα μπορούσε σίγουρα να κάνει πιο εντατικούς και ενδελεχείς ελέγχους.
![Εκπλήξεις και δώρα από τη Samsung για την Εθνική Εβδομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών [ΔΤ]](https://techingreek.com/wp-content/uploads/2017/10/maxresdefault-120x86.jpg)
Την πολιτική της φυσικής παρουσίας και προσκόμισης δικαιολογητικών (τυπωμένα ή μέσω email) εφαρμόζουν και επώνυμα καταστήματα που δεν τρέχουν στην παλτφόρμα της Skroutz. Σε αναζήτηση για την αγορά tablet, στην αίτηση μου για έκδοση τιμολογίου, μου ζητήθηκε να επισκεφθώ το πλησιέστερο φυσικό κατάστημα για να αγοράσω με τιμολόγιο καθώς αυτή η δυνατότητα δεν είναι διαθέσιμη στο eshop τους. Στη διάθεσή σας αν θέλετε περισσότερες πληροφορίες για να το διασταυρώσετε.
Την πολιτική της φυσικής παρουσίας και προσκόμισης δικαιολογητικών (τυπωμένα ή μέσω email) εφαρμόζουν και επώνυμα καταστήματα που δεν τρέχουν στην παλτφόρμα της Skroutz. Σε αναζήτηση για την αγορά tablet, στην αίτηση μου για έκδοση τιμολογίου, μου ζητήθηκε να επισκεφθώ το πλησιέστερο φυσικό κατάστημα για να αγοράσω με τιμολόγιο καθώς αυτή η δυνατότητα δεν είναι διαθέσιμη στο eshop τους. Στη διάθεσή σας αν θέλετε περισσότερες πληροφορίες για να το διασταυρώσετε.
Ακριβώς το ίδιο έγινε και σε μένα προσωπικά από το ίδιο κατάστημα. Η απάντηση τους επακριβώς:
Καλησπέρα σας,
θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε πως δεν εκδίδουμε τιμολόγιο 39Α για αποστολή, παρά μόνο εάν γίνει παραλαβή από το κατάστημα από τον ίδιο τον διαχειριστή της επιχείρησης και με τα απαραίτητα χαρτιά. Παρακαλώ ενημερώστε μας.
Ευχαριστούμε
Γιαυτό λοιπόν και εμείς ως επαγγελματίες στρεφόμαστε μακρυά από το Skroutz μέχρι να γίνει σοβαρή και έμπιστη εταιρεία με χαρακτήρα..
Τι σχέση έχει το ΚΑΔ του αγοραστή ρε; Ξεδιάντροπα καλύπτουν την απάτη . Φαίνεται πλέον ξεκάθαρα πως το Σκρουτζ τους καλύπτει.
Ακριβώς το ίδιο έγινε και σε μένα προσωπικά από το ίδιο κατάστημα. Η απάντηση τους επακριβώς:
Καλησπέρα σας,
θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε πως δεν εκδίδουμε τιμολόγιο 39Α για αποστολή, παρά μόνο εάν γίνει παραλαβή από το κατάστημα από τον ίδιο τον διαχειριστή της επιχείρησης και με τα απαραίτητα χαρτιά. Παρακαλώ ενημερώστε μας.
Ευχαριστούμε
Γιαυτό λοιπόν και εμείς ως επαγγελματίες στρεφόμαστε μακρυά από το Skroutz μέχρι να γίνει σοβαρή και έμπιστη εταιρεία με χαρακτήρα..
Τι σχέση έχει το ΚΑΔ του αγοραστή ρε; Ξεδιάντροπα καλύπτουν την απάτη . Φαίνεται πλέον ξεκάθαρα πως το Σκρουτζ τους καλύπτει.
Τι νομίζετε ότι το σκρουτζ από όλο αυτό δε βγάζει κέρδος ώστε να εμφανίζει στην αναζήτηση αυτά τα ψευτο μαγαζιά που κυκλοφορούν? Γιαυτό και τα καλύπτει μιλάμε για χοντρή μπιζνα
Τι νομίζετε ότι το σκρουτζ από όλο αυτό δε βγάζει κέρδος ώστε να εμφανίζει στην αναζήτηση αυτά τα ψευτο μαγαζιά που κυκλοφορούν? Γιαυτό και τα καλύπτει μιλάμε για χοντρή μπιζνα
Δείτε μια αρνητική κριτικη για το DRELE για να καταλάβετε. Εκοψε κατά λάθος φπα 13% λέει και αυτό το κατάστημα συνεχίζει να επιβιωνει.
Δείτε μια αρνητική κριτικη για το DRELE για να καταλάβετε. Εκοψε κατά λάθος φπα 13% λέει και αυτό το κατάστημα συνεχίζει να επιβιωνει.
Η αλλαγή που έγινε στο ΦΠΑ είναι ασπιρινη και δυστυχώς δεν δίνει λύση στο πρόβλημα.
Είναι έτσι στημένο το σύστημα που κόβεις ένα κεφάλι καλά φυτρωνει άλλο.
Προσωπικά είχα κάνει έρευνα παλαιότερα και είχα εκπλαγει με τα αποτελέσματα.
Καλό κουράγιο!
Η αλλαγή που έγινε στο ΦΠΑ είναι ασπιρινη και δυστυχώς δεν δίνει λύση στο πρόβλημα.
Είναι έτσι στημένο το σύστημα που κόβεις ένα κεφάλι καλά φυτρωνει άλλο.
Προσωπικά είχα κάνει έρευνα παλαιότερα και είχα εκπλαγει με τα αποτελέσματα.
Καλό κουράγιο!
Μερικές απλέ προτάσεις.
– Νέα εταιρική μορφή αποκλειστικά για ηλ.καταστήματα. Αν διατηρεί φυσικό κατάστημα, το ηλεκτρονικό θα πρέπει να πάρει ΑΦΜ στην νέα εταιρική μορφή. Δεν θα χρειάζεται λογιστική παρακολούθηση των πωλήσεων άρα και χαμηλότερο κόστος για τους επαγγελματίες, αφού θα δηλώνονται σε πραγματικό χρόνο (βλ.παρακάτω)
– Διασύνδεση σε πραγματικό χρόνο της πλατφόρμας του ηλ. καταστήματος με ΑΑΔΕ. Κάθε παραγγελία θα καταχωρείται στις βάσεις της ΑΑΔΕ και θα επιβεβαιώνεται από τον πελάτη/λήπτη σε πραγματικό χρόνο.
– Συλλογή του ΦΠΑ αυτόματα από τον λογαριασμό της εταιρείας την πρώτη του μήνα. Αν δεν υπάρχουν τα χρήματα, προσπάθεια ανάληψης και την 2η του μήνα. Αν δεν υπάρχουν και πάλι, κλείσιμο της δυνατότητας έκδοσης αποδείξεων μέχρι να πληρωθεί ο ΦΠΑ.
Μερικές απλέ προτάσεις.
– Νέα εταιρική μορφή αποκλειστικά για ηλ.καταστήματα. Αν διατηρεί φυσικό κατάστημα, το ηλεκτρονικό θα πρέπει να πάρει ΑΦΜ στην νέα εταιρική μορφή. Δεν θα χρειάζεται λογιστική παρακολούθηση των πωλήσεων άρα και χαμηλότερο κόστος για τους επαγγελματίες, αφού θα δηλώνονται σε πραγματικό χρόνο (βλ.παρακάτω)
– Διασύνδεση σε πραγματικό χρόνο της πλατφόρμας του ηλ. καταστήματος με ΑΑΔΕ. Κάθε παραγγελία θα καταχωρείται στις βάσεις της ΑΑΔΕ και θα επιβεβαιώνεται από τον πελάτη/λήπτη σε πραγματικό χρόνο.
– Συλλογή του ΦΠΑ αυτόματα από τον λογαριασμό της εταιρείας την πρώτη του μήνα. Αν δεν υπάρχουν τα χρήματα, προσπάθεια ανάληψης και την 2η του μήνα. Αν δεν υπάρχουν και πάλι, κλείσιμο της δυνατότητας έκδοσης αποδείξεων μέχρι να πληρωθεί ο ΦΠΑ.
Ούτε το Bestprice αλλαξε πολιτική, το πανηγύρι συνεχίζεται απλά με λιγο πιο χαμηλό προφίλ…
Ούτε το Bestprice αλλαξε πολιτική, το πανηγύρι συνεχίζεται απλά με λιγο πιο χαμηλό προφίλ…
Ένας άλλος αόριστος καταχρηστικός όρος υπέρ των καταστημάτων του skroutz είναι η αξιολόγηση των καταστημάτων να γίνεται εντός εύλογου χρονικού διαστήματος, Σε ένα διαρκές καταναλωτικό αγαθό ή αν αγοράσεις μια μεγάλη συσκευασία (ποσότητα) ενός προϊόντος και σε τρεις μήνες ανακαλυψεις ότι αυτό που άνοιξες (συσκευασία) είναι ελαττωματικό , άχρηστο με ευθύνη και ενδεχόμενο δόλο του καταστήματος , το skroutz δεν σε αφήνει να κάνεις αξιολόγηση του καταστήματος. Πόσο χρονικό διάστημα είναι το εύλογο χρονικό διάστημα.Το skroutz δεν απαντά. Η γνώμη μου είναι όση και η εγγύηση .
Το Σάββατο λοιπόν 13/10/18 καλώ κάποια καταστήματα (υπόψιν δεν είναι τα
πρώτα στη λίστα στο σκρουτζ) όσον αφορά το νόμο αυτό διότι χρειάζομαι ένα
smartphone για πελάτη.
1ο κατάστημα: – ναι κόβουμε τιμολόγια και από σας χρειάζεται να μας
αποστείλλετε ταυτότητα ;! του διαχειριστή και την προσωποποιημένη..
2ο κατάστημα: – ναι κόβουμε τιμολόγια και από σας χρειάζεται να μας
αποστείλλετε ταυτότητα !; του διαχειριστή, επικυρωμένο αντίγραφο από τράπεζα που
επιβεβαιώνει τον λογαριασμό ότι είναι εταιρικός ;;!!!;;; και την προσωποποιημένη..
Μαααλιστα.. Φυσικά αρνούμαι να στείλω το οτιδήποτε παραπάνω που δεν αναφέρεται
στον νόμο.
3ο κατάστημα: Απλά αποφάσιζω να κάνω ηλεκτρονικά την παραγγελία μου και
έστειλα το μόνο αποδεικτικό που χρειάζεται, την προσωποποιημένη από το taxis
και μάλιστα με ημερομηνία της ίδιας ημέρας. Ρωτώ στο απαντητικό μου mail το
ποσό για την κατάθεση που θα γίνει από όψεως στο ίδιο όνομα φυσικά.. Η απάντηση
του καταστήματος ήταν ακύρωση παραγγελίας σήμερα Δευτέρα 15/10/18 αναιτίως.
Οι απαντήσεις τους ηλεκτρονικά:
From:
Sent: Monday, October 15, 2018 9:51 AM
To: Subject:: Η παραγγελία σας με αριθμό #ΧΧΧ έχει ακυρωθεί
Αγαπητέ/ή,
Σας ευχαριστουμε 🙂
Η παραγγελία σας έχει αποτύχει.
Εάν έχετε κάποιες παρατηρήσεις, ή απορίες επικοινωνήστε μαζί μας με e-mail στο,
ή στο τηλ. 210 .
———————————————————–
On 15/10/2018 10:23:56 πμ,wrote:
Καλημέρα σας,
Για ποιο λόγο ακυρώθηκε η παραγγελία μου;
Σε προηγούμενη μου επικοινωνία, σας ζήτησα το ποσόν που πρέπει να προχωρήσω
σε κατάθεση, οπού σας απέστειλα και την προσωποιημένη πληροφόρηση.
Ούτε είχα κάποια ενημέρωση από εσάς.
—————————————————————
From:
Sent: Monday, October 15,
2018 10:28 AM
To:
Subject: RE:: Η παραγγελία σας με αριθμό #ΧΧΧΧ έχει ακυρωθεί
καλημερα σας, η παραγγελια σας εγινε 13/10 σαβ/το οιυ το καταστημα
λειτουργει ηλεκτρονικα -κυρικη ειναι μη εργασιμη αρα σημερα ορωτη εργασιμη
ακυρωθηκε συστημικα διοτι αν θα βλεπατε στουυς τροπους πληρωμης η διαδικασια
για τιμολογιο απαιτει μια διαδικασια συγκεκριμενη , για περισσοτερες
λεπτομερειες καλεστε στο καταστημα μας.
οσο για τα χρηματα που αυτοβουλως καταθεσατε μην ανησυχειτε.
————————————————————–
On 15/10/2018 10:36:26 πμ, wrote:
Ακολούθησα επακριβώς ότι αναφερόταν στους τρόπους πληρωμής. Γι’ αυτό και
κατόπιν παραγγελίας μου σας απέστειλλα από το taxisnet προσωποποιημένη ως
επισυναπτόμενο, ενημέρωσα ότι η κατάθεση θα γίνει από όψεως στο ίδιο όνομα και
φυσικά περίμενα κάποια ενημέρωση από εσάς για το ποιό ποσό θα πρέπει να
καταθέσω (δεν έκανα κάποια κατάθεση οπότε δε γνωρίζω για ποια κατάθεση μιλάτε
στο mail σας). Εν αντιθέσει δεν είχα καμία ενημέρωση, ούτε για το ποσό, ούτε
για την αδικαιολόγητη ακύρωση της παραγγελίας μου.
Παρακαλώ ελέγξτε ξανά τα εισερχόμενα σας με τα μηνύματα μου, ελέγξτε το
αρχείο που σας έστειλα και απαντήστε μου άμεσα να προχωρήσω την διαδικασία.
———————————————————-
From:
Sent: Monday, October 15, 2018 10:56 AM
To:
Subject: RE:: Η παραγγελία σας με αριθμό #ΧΧΧΧ έχει ακυρωθεί
ΠΑΡΑΚΑΛΩ ΟΠΩΣ ΣΑΣ ΕΙΠΑΜΕ ΚΑΛΕΣΤΕ ΣΤΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ ΝΑ ΜΙΛΗΣΕΤΕ ΜΕ ΤΟ ΛΟΓΙΣΤΗΡΙΟ
——————————————————–
Αυτά εν ολίγοις.. Όποιος κατάλαβε κατάλαβε.. Φυσικά αποφεύγουν να μου απαντήσουν ηλεκτρονικά μιας και scripta manent, οπότε απλά θα βάλω το δικό μου λογιστήριο να μιλήσει με το δικό τους λογιστήριο να δω τι χαζομάρα θα του πουν για να μην πάρω το προϊόν που χρειάζομαι.
Βέβαια στην σελίδα τους γράφουν:
“ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΗΝ ΕΚΔΟΣΗ ΤΙΜΟΛΟΓΙΟΥ ΒΑΣΕΙ ΤΟΥ ΝΟΜΟΥ 39Α(Ν.2859/2000)
ΑΚΟΛΟΥΘΗΣΤΕ ΤΙΣ ΠΑΡΑΚΑΤΩ ΟΔΗΓΙΕΣ:
1.ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΤΩΝ ΑΠΑΡΑΙΤΗΤΩΝ ΕΓΓΡΑΦΩΝ ΜΕΣΩ TAXISNET ΤΗΣ ΕΤΑΙΡΙΑΣ ΣΑΣ ΣΤΟ EMAIL
ΤΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ ΜΑΣ.”info@ΧΧΧΧΧΧ.gr”
2.ΟΣΟ ΑΦΟΡΑ ΤΗΝ ΠΛΗΡΩΜΗ ΤΩΝ ΕΝ ΛΟΓΩ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΩΝ ΘΑ ΓΙΝΕΤΑΙ ΑΥΣΤΗΡΑ ΜΕ
ΤΡΑΠΕΖΙΚΗ ΚΑΤΑΘΕΣΗ ΑΠΟ ΕΤΑΙΡΙΚΟ ΛΟΓΑΡIΑΣΜΟ Η ΜΕΣΩ ΕΤΑΙΡΙΚΗΣ ΚΑΡΤΑΣ.
3.ΕΦΟΣΟΝ ΤΟ ΛΟΓΙΣΤΗΡΙΟ ΤΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ ΜΑΣ ΚΑΝΕΙ ΤΟΥΣ ΕΛΕΝΓΧΟΥΣ ΓΙΑ ΤΗΝ
ΔΙΑΣΤΑΥΡΩΣΗ ΤΗΣ ΟΡΘΟΤΗΤΑΣ ΤΩΝ ΣΤΟΙΧΕΙΩΝ ΣΑΣ ΙΣΧΥΟΥΝ ΤΑ ΕΞΗΣ: ΟΣΟ ΑΦΟΡΑ
ΤΗΝ ΠΑΡΑΛΑΒΗ ΤΟΥ ΠΡΟΙΟΝΤΟΣ ΘΑ ΓΙΝΕΤΑΙ ΑΠΟ ΤΟΝ ΝΟΜΙΜΟ ΕΚΠΡΟΣΩΠΟ Η
ΟΠΟΙΟΔΗΠΟΤΕ ΑΛΛΟ ΜΕ ΕΞΟΥΣΙΟΔΟΤΗΣΗ ΠΟΥ ΦΕΡΕΙ ΤΟ ΓΝΗΣΙΟ ΤΗΣ ΥΠΟΓΡΑΦΗΣ ΑΠΟ
ΤΗΝ ΕΔΡΑ ΤΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ ΜΑΣ ΚΑΙ ΜΕ ΕΠΙΔΕΙΞΗ ΤΑΥΤΟΤΗΤΑΣ .
4. ΟΙ ΠΕΛΑΤΕΣ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΕΙΝΑΙ ΕΝΗΜΕΡΟΙ ΠΩΣ Η ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΤΟΥΣ ΑΦΟΡΑ ΤΗΝ ΤΙΜΗ
ΠΡΟΣΦΟΡΑΣ ΚΑΙ ΕΧΟΥΝ ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΑ ΝΑ ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΟΥΝ ΜΕΧΡΙ 1 ΤΕΜΑΧΙΟ.ΤΕΛΟΣ,
ΓΝΩΡΙΖΟΥΜΕ ΠΩΣ Η ΠΑΡΑΠΑΝΩ ΜΗ ΤΗΡΗΣΗ ΑΠΟ ΤΟΥΣ ΠΕΛΑΤΕΣ ΚΑΘΙΣΤΟΥΝ ΤΗΝ
ΑΥΤΟΜΑΤΗ ΑΚΥΡΩΣΗ ΤΗΣ ΚΡΑΤΗΣΗΣ ΕΝΤΟΣ 48 ΩΡΩΝ ΑΠΟ ΤΗΝ ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΗ ΜΑΣ
ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗ.”
Φυσικά για όλα αυτά υπάρχουν τα ονόματα των καταστημάτων που μίλησα και
είναι στην διάθεση σας.
Συγγνώμη για το μακροσκελές.
Εγώ έπαθα το εξής, αγόρασα για τον γαμπρό μου που έχει συνεργείο αυτοκινήτων από το MYGAD.GR μέσω της πλατφόρμας του skroutz στις 17 Δεκεμβρίου ένα redmi note 6 pro που το είχε προσφορά όπως έγραφε κατόπιν παραγγελίας (3-10 ημέρες έγραφε) με τιμολόγιο. Εκτός του ότι δεν μπορούσα να επικοινωνήσω στο email που μου είχαν δώσει για το λογιστήριο τους που θα έλεγχαν τα χαρτιά που μου ζήτησαν για την έκδοση τιμολογίου, ούτε είχαν τηλέφωνο να επικοινωνήσω μαζί τους παρά μόνο μέσω του υπαλλήλου για της αγορές, δεν απαντούσαν ώς εταιρία ούτε καν στα email μου. Το αποκορύφωμα…. προχθές πήρα τηλ για να μου π[ου τι γίνετε με την παραγγελία αφού είχε περάσει πάνω από ένα μήνα και είχα προπληρώσει όπως μου ζήτησαν από τις 17 Δεκεμβρίου, μου απάντησαν χθές ότι δεν θα ξαναφέρουν το συγκεκριμένο κινητό , δεν το έχουν και ότι ούτε ο προμηθευτής τους το παρέχει πλέον επειδή θα βγεί το note 7. Και θα μου επέστρεφαν τα χρήματα σε λογαριασμό που θα τους έδινα. Παρόλαυτα μέχρι τώρα ακόμα το διαφημίζουν στο site τους, ακόμα το πουλάνε κατόπιν παραγγελίας όπως γράφουν και μάλιστα μέχρι χθές το είχαν πάλι σε προσφορά και έγραφαν ότι 16 άτομα το έχουν παραγγείλει μέσα σε μία εβδομάδα. ξανάκανα παραγγελία λοιπόν, με αντικαταβολή αυτή τη φορά και σήμερα που τους πήρα τηλ για τη νέα παραγγελία (χωρίς να πώ ότι είχα ξανακάνει παραγγελία) μου είπαν ότι ναι θα κάνουν εισαγωγή τα κινητά και απλά υπάρχει μια καθυστέρηση και δεν ισχύει το 3-10 μέρες αλλά υπολογίζουν να παραλάβουν σε 2-4 βδομάδες και ότι συνεχώς κάνουν νέες παραγγελίες. Και όταν τους είπα για την προηγούμενη μου παραγγελία και το τι μου είχαν πει ότι δεν θα ξαναπαραλάβουν, μου το παίζανε τρελίτσα. Προφανώς λοιπόν το πρόβλημα τους ήταν η έκδοση τιμολογίου που είχα ζητήσει. Και φυσικά από χθες περιμένω να μιλήσω με κάποιον υπεύθυνο όπως ζήτησα και όχι με τον απλό υπάλληλο – τηλεφωνητή που μιλούσα και ουδείς φυσικά έχει επικοινωνήσω μαζί μου
Να σημειώσω σε ότι έγραψα προηγουμένως ότι μου ζητήθηκε να προπληρώσω όλο το ποσό και όταν μου έστελναν το τιμολόγιο με το κινητό θα μου επέστρεφαν τα παραπάνω χρήματα του φπα
Είναι δυνατόν επαγγελματίες να αγοράζετε το εμπόρευμά σας από το σκρουτζ; Δεν έχετε προμηθευτές τους οποίους γνωρίζετε και με τους οποίους συνεργάζεστε, ώστε να μπορείτε να μας παρέχετε – σε εμάς τους καταναλωτές – πλήρη πληροφόρηση, ενημέρωση και εξυπηρέτηση σχετικά με το προϊόν που αγοράζουμε; Και έχετε και το θράσος να γκρινιάζετε και να κατηγορείτε τους άλλους για απάτη, όταν τη διαπράττετε εσείς; Ελλαδάρα αθάνατη!!!! ο μόνος τόπος που το άδικο το έχει πάντα ο άλλος!
Το skroutz βγάζει πολύ καλά λεφτάκια από τα κλικ που στέλνει στα κλεφτομάγαζα.
Ο Έλληνας καταναλωτής πουλάει τη μάνα του για 10 ευρώ διαφορά, γνωστό.
Εκεί που οι κλέφτες του ΦΠΑ πουλούσαν μόνο κινητά, με το νέο νόμο που τους περιόρισε, πλέον πουλάνε τα ΠΑΝΤΑ και έχουν @@ όλη την αγορά πληροφορικής. Από σκληρούς, σε κάρτες γραφικών έως αναλώσιμα.
Αν θελήσει ποτέ το κράτος να ασχοληθεί μπορεί να τους κλείσει όλους σε ένα μήνα. Αλλά κάπου ρέει λάδι…