Είδες τον τίτλο και πάτησες click αγαπητέ φίλε; Καλά έκανες αλλά είναι παραπλανητικός. Κάτσε όμως, μη φεύγεις. Διάβασε παρακάτω.
Από τον Απρίλιο που βγήκε το θέμα με το Skroutz και τα Skroutzoμαγαζα, εδώ στο site, στα Social media του techingreek.com όσο και τα δικά μου αλλά και προσωπικά είτε με mail είτε με μηνύματα, δέχομαι συγχαρητήρια και απειλές.
Άνθρωποι από εισαγωγικές μέχρι retail μεγαθήρια μου λένε στα κρυφά “μπράβο ρε συ, το skroutz και τα μικρά μαγαζάκια μας έχουν σκίσει, αλλά δεν μπορούμε να μιλήσουμε” και τους καταλαβαίνω. Άνθρωποι με καταστήματα μου στέλνουν ή σχολιάζουν και μου μεταφέρουν τα δικά τους δεινά με την πλατφόρμα και την επιχείρηση. Πελάτες μου στέλνουν ή σχολιάζουν και διηγούνται απίστευτες ιστορίες και εμπειρίες από μικρά καταστήματα. Ας τα πάρουμε όμως από την αρχή.
Skroutz-o-μάγαζα που εμπορεύονται smartphones – μια οργανωμένη απάτη ολκής [updated]
Γιατί Skroutz;
Γιατί τα βάζω με το Skroutz; Γιατί ξεκινάω από εκεί κάθε αναφορά μου; Αφού δεν ευθύνεται ευθέως το ίδιο, αφού είναι απλά μια μηχανή σύγκρισης τιμών. Σωστά, δοκιμάστε να ψάξετε ένα προϊόν ή μια κατηγορία, το 60% των αποτελεσμάτων θα είναι του Skroutz – μπράβο για το καλό SEO αλλά ας δούμε γιατί αυτό είναι κακό για την αγορά;
Όπως είχαμε γράψει στα άρθρα, υπάρχουν από μαφίες, πραγματικές μαφίες όμως, μέχρι απλά ανόητοι και αφελείς που απλά κατεβάζουν τιμές και μπαίνουν μέσα. Πως επηρεάζει αυτό την αγορά; Δεν είναι ότι κλείνουν απλά οι νομότυποι, είναι ότι το σκέφτονται οι εταιρείες να έρθουν επίσημα στη χώρα μας.
Η επίσημη απάντηση του Skroutz.gr στο techingreek.com για το άρθρο με την απάτη
Σκεφτείτε πχ ένα γαμάτο gadget-drone που δεν υπάρχει στην Ελλάδα, η εταιρεία που το φτιάχνει μιλάει με έναν Έλληνα για τη διανομή του. Ο Έλληνας το παίρνει και το φέρνει Ελλάδα και μετά αναλαμβάνει να το δώσει σε όλα τα καταστήματα -από μεγάλες αλυσίδες μέχρι μικρά. Εκεί έρχεται η προτεινόμενη τιμή λιανικής, μία τιμή που προτείνει ο διανομέας για να έχει ένα φυσιολογικό κέρδος ο τελικός πωλητής/κατάστημα, η αγορά δεν υιοθετεί πάντα την ίδια προτεινόμενη τιμή, παίζει εκεί γύρω αλλά ανεβοκατεβαίνει σε φυσιολογικά πλαίσια. Το έχουν στο Skroutz 10-15 καταστήματα με μία απόκλιση τιμής +-8% πχ, έρχεται τώρα ο μάγκας, είτε το βρίσκει από άλλο διανομέα είτε δεν τον νοιάζει και πουλάει στο κόστος και το βάζει -30% στο skroutz. Ξέρετε τι θα γίνει; Θα αρχίσουν όλοι να παίζουν με τα cents, θα μπαίνουν όλα τα σκρουτζομάγαζα και θα κατεβάζουν λεπτό λεπτό την τιμή για να βγαίνουν πρώτοι. Έχετε ιδέα τι κάνει αυτό στην αγορά, στα καταστήματα και στο ίδιο το brand;
Ως τελικός καταναλωτής θα πεις -όπως είπαν πολλοί- ότι δε σε νοιάζει και σου αρκεί να το παίρνεις φθηνότερα. Και αυτό το ποσοστό των καταναλωτών είναι σεβαστό, αλλά υπάρχουν εκεί έξω υπερπολλαπλάσιοι που δε θέλουν μόνο το φθηνότερο προϊόν αλλά θέλουν όλη την εμπειρία. Θέλουν το after sales, θέλουν τους πόντους έκπτωσης για επόμενη αγορά, θέλουν το ωραίο eshop που τους άρεσε και θα ξαναμπούν, το δωράκι που είχε μέσα η συσκευασία, το περιποιημένο newsletter με προσφορές και νέα. Που θα απολαύσουν όμως αυτή την εμπειρία όταν η αγορά έχει γίνει μία ζούγκλα που τα καταστήματα παλεύουν για να είναι 0.01€ φθηνότερα; Πως θα επενδύσει το χ μαγαζί ώστε να προσφέρει στην εμπειρία;
Skroutz: αλλάζουν οι όροι πώλησης, μία μεγάλη νίκη και μία επιβεβαίωση του techingreek.com [επίσημο]
Το Skroutz λοιπόν, είναι το όχημα για όλα αυτά τα καταστήματα και δυστυχώς, αυτό που κάνει την αγορά να ανθίζει είναι εδώ η μεγαλύτερη τροχοπέδη: ότι είναι ελεύθερη. Αλλιώς θα μπορούσε να μπει ένα όριο πχ στη μίνιμουμ τιμή αγοράς και όποιο κατάστημα να έπεφτε κάτω από αυτή την τιμή να έπαιρνε πόδι. Αλλά όπως είπαμε η αγορά είναι ελεύθερη. Oh well…
Είναι κάπως σαν την πυρηνική ενέργεια: άπειρες δυνατότητες αλλά κάποιοι θα την χρησιμοποιήσουν για να κάνουν κακό σε άλλους.
Δυστυχώς το επίπεδο του ecommerce στην Ελλάδα είναι στον πάτο και εν πολλοίς ευθύνεται το Skroutz, επειδή έχει κακομάθει τα καταστήματα και τους έχει μάθει πως για να πουλάς δεν χρειάζεται να είσαι τυπικός ή να προσφέρεις όλα όσα είπαμε παραπάνω, αρκεί να είσαι φθηνότερος 0.01€ από τον επόμενο. Και εκεί ακριβώς είναι η ένστασή μου. Καλό χρυσό και άγιο και case study ως εργαλείο σύγκρισης τιμών αλλά πληγή για την Ελληνική αγορά.
Skroutz: συνεχίζεται η ασυδοσία από τα καταστήματα με την ανοχή της πλατφόρμας
Οπότε αγαπημένε αναγνώστη-ήρωα που έφτασες μέχρι εδώ ΔΕΝ είμαι σε πόλεμο με το Skroutz, είμαι ο χρήσιμος ηλίθιος που επισημαίνει ένα πρόβλημα που είναι γνωστό ότι υπάρχει στην αγορά και συζητείται πίσω από κλειστές πόρτες. Και επειδή η “αγορά” δε θα αλλάξει ποτέ αν δεν ανοίξουν οι συζητήσεις, κάπως πρέπει να γίνει.
Και για να σου λύσω την απορία: όλη αυτή η ιστορία μου έφερε προσωπικά μηνύσεις, ασφαλιστικά μέτρα, αγωγές και απειλές και σίγουρα δε μου έφερε διαφημίσεις από τις μεγάλες αλυσίδες retail αφού και να ήθελαν να διαφημιστούν, τώρα δε θέλουν να ταυτιστούν με ένα μέσο που “επιτίθεται” στους ανταγωνιστές τους.
Κάποτε θα κάνουμε μια κουβέντα για το πως οι “ενδιάμεσες” επιχειρήσεις που δεν παράγουν κάτι (Beat, eFood, Skrout etc) κάνουν κακό στην αγορά.
Αυτό που η σελίδα κάνει resfresh κάθε 3 και λίγο το βάλατε επίτηδες για να μην μπορούμε να σχολιάσουμε?
Λοιπον , πρωτα γεννιεται η αναγκη και μετα το προιον ή η υπηρεσία , κανονας που ισχυει του αχιστον 30 χρόνια , οσα είμαι εγω στην αγορα , αρα πρωτα κάποιος ζήτησε να υπαρχει συγκριση τιμων και μετα γεννηθηκε το skroutz . Στην Ελλαδα το πρόβλημα δημιουργείται απο τη στιγμη που δεν υπάρχει κανένας έλεγχος απο το κράτος και κανένας κανονισμός που να τηρείται απο τους εμπόρους , οπότε απλά δεν αγοράζεις απο skroutzoμαγαζα και τελειωνει η υπόθεση .
το καινουργιο κολπο με την καθυστερηση 10 ημερων για την εκδοση τιμολογιου την εχετε δει?