Χωρίς να το καθυστερεί άλλο, η Apple ζήτησε επίσημα συγγνώμη από το κοινό της για τις πρακτικές προστασίας της ιδιωτικής τους ζωής που άκουγαν εντελώς κρυφά ανυποψίαστους χρήστες μέσω της Siri για να βελτιώσουν την υπηρεσία. “Αντιλαμβανόμαστε ότι δεν είμαστε πλήρως ικανοποιημένοι με τα υψηλά μας ιδανικά και γι ‘αυτό ζητούμε συγγνώμη”, αναφέρει η δήλωση της Apple.
Η εταιρεία ανακοίνωσε επίσης αρκετές αλλαγές στην πολιτική απορρήτου της Siri:
Αρχικά, από προεπιλογή δεν θα καταγράφουμε τις ηχητικές καταγραφές και τις αλληλεπιδράσεις με την Siri. Θα συνεχίσουμε όμως να χρησιμοποιούμε μαγνητοφωνήσεις ώστε να βοηθήσουμε την Siri να βελτιωθεί.
Δεύτερον, οι χρήστες θα έχουν την δυνατότητα να επιλέξουν αν η Siri θα χρησιμοποιήσει τις ηχητικές καταγραφές ώστε να βελτιωθεί. Ελπίζουμε ο κόσμος να επιλέξει να βοηθήσει την βελτίωση της, γνωρίζοντας ότι η Apple σέβεται τα δεδομένα των πελατών της και διαθέτει ισχυρούς ελέγχους ιδιωτικότητας. Όσοι ακολουθήσουν αυτόν τον δρόμο θα μπορούν να το εγκαταλείψουν όποτε το αποφασίσουν.
Τρίτον, όταν οι χρήστες αποφασίσουν να εγκαταλείψουν, ένας υπάλληλος της Apple θα μπορεί να ακούσει τα δείγματα των αλληλεπιδράσεων της Siri. Η ομάδα θα διαγράφει οποιαδήποτε καταγραφή η οποία ενεργοποίησε καταλάθος την Siri.
Η Apple ήταν μια από τις πολλές μεγάλες εταιρείες τεχνολογίας όπως Google, Amazon, Facebook και Microsoft που πλήρωναν υπαλλήλους για να ακούνε τις ηχογραφήσεις χρηστών που ενεργοποιούν τον ψηφιακό βοηθό, κάτι που δεν έγινε σαφές στους πελάτες. Σύμφωνα με την έκθεση της Guardian, εκείνοι οι ανάδοχοι είχαν πρόσβαση σε ηχογραφήσεις που ήταν γεμάτες από ιδιωτικές λεπτομέρειες, συχνά λόγω τυχαίων στρεβλώσεων του Siri και οι εργαζόμενοι λέγεται ότι μπορούσαν να ακούσουν έως και 1.000 καταγραφές την ημέρα.
Μετά την έκθεση αυτή, η Apple ανήγγειλε ότι θα αναστείλει το πρόγραμμα βαθμολόγησης που θα αναθεωρήσει αυτές τις εγγραφές. “Είμαστε αποφασισμένοι να προσφέρουμε μια μεγάλη εμπειρία Siri προστατεύοντας ταυτόχρονα την ιδιωτικότητα των χρηστών”, δήλωσε ένας εκπρόσωπος της Apple εκείνη την περίοδο. Προηγουμένως, η πολιτική της Apple ήταν να κρατούσε τυχαίες καταγραφές από τη Siri για διάστημα έως και έξι μηνών, μετά θα αφαιρούσε πληροφορίες ταυτοποίησης για ένα αντίγραφο που θα κρατούσε για δύο ή περισσότερα χρόνια.
Σύμφωνα με τη σημερινή ανακοίνωση, τόσο η μη προαιρετική εγγραφή όσο και οι ακολουθούμενες πολιτικές διαβάθμισης τώρα αναστέλλονται για το καλό όλων. Η Apple αναφέρει ότι δεν θα συνεχίσει να κρατά τέτοιες ηχογραφήσεις από τη Siri εκτός εάν κάποιος χρήστης το επιλέξει μόνο τους. Και σε περιπτώσεις όπου οι πελάτες επιλέγουν να δώσουν στην Apple τα δεδομένα τους, μόνο οι υπάλληλοι της Apple θα έχουν. Επιπλέον, η εταιρεία υπόσχεται ότι θα προσπαθήσει να διαγράψει τις καταγραφές τυχαίων σκανδάλων.
[via]
