Μαζεύτηκαν τελικά κάποιες σοβαρές αναφορές από μικρό ποσοστό χρηστών για το Google Pixel 2 XL που λένε για μια αδικαιολόγητη επιβράδυνση επιδόσεων του τηλεφώνου της, μάλιστα όπως είχαμε γράψει και εμείς εδώ, ένας χρήστης διαπίστωσε ότι για να ανοίξει η φωτογραφική μηχανή χρειάστηκε 10 δευτερόλεπτα πατώντας μάλιστα δύο φορές το πλήκτρο on/off.
Ενώ μια ανώνυμη πηγή δήλωσε ότι η Google είχε βρει τρεις λόγους για το όλο αυτό πρόβλημα και ως σωστή επιλογή ήταν η δωρεάν αντικατάσταση ενός τηλεφώνου, αλλά η εταιρεία δεν έχει κάνει ακόμη δημόσιες δηλώσεις συμβουλεύοντας τους ιδιοκτήτες μονάδων Pixel 2 XL τι πρέπει να κάνουν σε περίπτωση που το μοντέλο τους τρέχει αργά. Πάντως σε κάθε περίπτωση εάν έχει θέμα θα πρέπει να επικοινωνήσετε άμεσα με την υποστήριξη πελατών της Google.
Η Google δημοσίευσε νέο σχόλιο λέγοντας ότι η επιβράδυνση του Pixel 2 XL “δεν είναι ένα διαδεδομένο ζήτημα”. Η Google δήλωσε επίσης ότι εξακολουθεί να διερευνά τις εκθέσεις και προειδοποιεί ότι είναι “πολύ νωρίς για να εξαχθούν συμπεράσματα”. Η πλήρης δήλωση ήταν η εξής: “We have teams who constantly manage and monitor performance on our devices and our data indicates this is not a widespread issue. Getting bug reports is a normal part of our process – as is common for most consumer devices. We use these to evaluate what might be wrong and work on any necessary fixes. We are still in the process of investigating this report so it is too early to draw conclusions.”