Πως θα σας φαινόταν αν σας έπαιρνε τηλέφωνο κάποιος στη δουλειά σας ζητούσε κάτι, τον εξυπηρετούσατε και μετά μαθαίνατε ότι αυτός που συνομιλήσατε ήταν ο «γραμματέας» Google;
«Περίεργα μας τα λες Θανάση», θα μου πείτε!
Όλοι ξέρουμε ότι υπάρχουν ψηφιακοί βοηθοί όπως η Alexa της Amazon, ο Siri της Apple αλλά και το Google Assistant. Συσκευές οι οποίες μπορούν να κάνουν κάποιες «δουλειές» για εμάς με μια απλή φωνητική εντολή, όπως για παράδειγμα να ανοίξουν ένα φως, να κλειδώσουν μια πόρτα ή να παίξουν το αγαπημένο μας τραγούδι το πρωί που θα ξυπνήσουμε. Αυτοματισμοί που είναι μικροί, όμως μας διευκολύνουν σε πολλές απλές καθημερινές συνήθειες γλιτώνοντας μας χρόνο.
Πως θα σας φαινόταν αν στο μέλλον, ο ψηφιακός βοηθός να σας έκλεινε και ραντεβού στο κομμωτήριο ή εισιτήρια στο σινεμά όχι μόνο ηλεκρονικά αλλά με κανονική κλήση; Πως θα γίνει αυτό; Η Google εξελίσσει τον ψηφιακό βοηθό της δημιουργώντας ένα καινούργιο AI που θα μπορεί να εκτελεί προγραμματισμένες κλήσεις σε διάφορες επιχειρήσεις με σκοπό να κάνει τη ζωή των χρηστών της υπηρεσίας της ακόμη πιο εύκολη αλλά και να βοηθήσει όπως είπε ο CEO της εταιρίας Sundar Pichai, τις επιχειρήσεις που δεν έχουν σύστημα online booking να έχουν περισσότερους πελάτες με το σκεπτικό ότι θα είναι πλέον πιο εύκολο για τους χρήστες να κάνουν τις κλήσεις τους.
Άλλο ένα παράδειγμα που αναφέρθηκε στη παρουσίαση της νέας υπηρεσίας της εταιρίας, η οποία είναι ακόμη σε στάδιο ανάπτυξης, και η οποία ονομάζεται Google Duplex, είναι οι κλήσεις που γίνονται για να ερωτηθούν τα καταστήματα για το ωράριο λειτουργίας τους σε ειδικές μέρες. Χιλιάδες τέτοιες κλήσεις γίνονται από χρήστες που θέλουν να επισκεφθούν τα καταστήματα για να ενημερωθούν από αυτά για το ωράριο τους και αν επηρεάζεται από κάποια αργία ή ειδική μέρα όπως οι Κυριακές που είναι ανοιχτά τα μαγαζιά ή οι ημιαργίες.
Με το Google Duplex μπορούν να δώσουν μια εντολή στο Google Assistant να κάνει αυτή τη κλήση και να ενημερωθεί ο χρήστης άμεσα χωρίς να ξοδέψει περιττό χρόνο, ενημερώνοντας παράλληλα και τις καρτέλες του Google Now.
Όπως ανέφερα παραπάνω η εφαρμογή βρίσκεται σε στάδιο ανάπτυξης και έχει ακόμη κάποια εμπόδια να ξεπεράσει όπως αυτά των πολλών πληροφοριών και των πολύπλοκων συζητήσεων. Όμως, όπως ανέφερε ο Sundar Pichai σύντομα και αυτά αναμένεται να ξεπεραστούν. Αυτό που θέλει η εταιρία από την εφαρμογή, είναι να δώσουν περισσότερο χρόνο στους χρήστες της γλιτώνοντας τους από μικρές διεκπεραιώσεις της καθημερινότητας τους.
Μπορείτε να δείτε επί το έργω το Duplex στο παρακάτω video που ανέβηκε στη σελίδα του Tech Insider, να κλείνει ραντεβού σε κομμωτήριο και να ελέγχει αν χρειάζεται να κλείσει τραπέζι σε ένα μικρό εστιατόριο!
Έτσι λοιπόν θέλει η Google να γίνονται οι μικρές αυτές κλήσεις στο μέλλον, μεταξύ ψηφιακών βοηθών με εντολές που θα δίνουν οι χρήστες της! Και μη ξεχνάτε ότι η Google ξέρει όλες τις πληροφορίες που χρειάζονται για να μπορεί να συνομιλήσει για εσάς, με ή χωρίς εσάς.
Αν θέλετε παραπάνω πληροφορίες μπορείτε να ανατρέξετε και στο post που ανέβασε η Google στο blog της.