Το Spotify απολύει 17% των εργαζομένων για περικοπή κόστους και προσαρμογή στην ανάπτυξη

Σε μια απόφαση που αντικατοπτρίζει την προσαρμογή στην ανάπτυξη και τη μείωση του κόστους, το Spotify ανακοίνωσσε τη Δευτέρα ότι θα απολύσει το 17% του εργατικού του δυναμικού. Ο διευθύνων σύμβουλος, Daniel Ek, εξήγησε στο προσωπικό μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ότι η εταιρεία λαμβάνει ουσιώδη μέτρα για την εξισορρόπηση του κόστους, καθώς η οικονομική ανάπτυξη έχει επιβραδυνθεί.

Ο τελευταίος γύρος περικοπών αφορά περίπου 1.500 θέσεις εργασίας, σύμφωνα με πηγή του CNBC. Η κίνηση αυτή προέρχεται από παρόμοιες μειώσεις προσωπικού τον προηγούμενο χρόνο, με το Spotify να αναφέρει περαιτέρω λόγους για τη δραστική απόφαση, όπως την υψηλότερη κοστολόγηση του κεφαλαίου.

Παρά τα κέρδη του τρίτου τριμήνου του 2023, που ανήλθαν σε 65 εκατομμύρια ευρώ, αντικατοπτρίζοντας μείωση στις δαπάνες για μάρκετινγκ και προσωπικό, ο Daniel Ek επισήμανε την ανάγκη για δράση. Με την εταιρεία να αυξάνει τις τιμές των προγραμμάτων της και να επεκτείνεται σε podcast και ακουστικά βιβλία, ο Έκτοτε αναφέρθηκε στην ανάγκη για μείωση προσωπικού ως απαραίτητη κίνηση για τη διασφάλιση της βιωσιμότητας της επιχείρησης.

Η ανακοίνωση αυτή ανοίγει νέο κεφάλαιο στην προσπάθεια του Spotify να προσαρμοστεί στις σημερινές οικονομικές πραγματικότητες, ενισχύοντας ταυτόχρονα τις προσπάθειές του να εξακολουθήσει να κυριαρχεί στον χώρο του ήχου και να πετύχει κερδοφορία.

Ακολουθεί το πλήρες σημείωμα που έστειλε ο Ek στο προσωπικό νωρίτερα τη Δευτέρα:

Ομάδα,

Τα τελευταία δύο χρόνια, δώσαμε σημαντική έμφαση στη δημιουργία του Spotify σε μια πραγματικά σπουδαία και βιώσιμη επιχείρηση – μια επιχείρηση που έχει σχεδιαστεί για να πετύχει τον στόχο μας να είμαστε η κορυφαία εταιρεία ήχου στον κόσμο και μια που θα οδηγεί σταθερά την κερδοφορία και την ανάπτυξη στο μέλλον. Ενώ έχουμε κάνει αξιόλογα βήματα, όπως έχω μοιραστεί πολλές φορές, έχουμε ακόμα δουλειά να κάνουμε. Η οικονομική ανάπτυξη έχει επιβραδυνθεί δραματικά και το κεφάλαιο έχει γίνει πιο ακριβό. Το Spotify δεν αποτελεί εξαίρεση σε αυτές τις πραγματικότητες.

Αυτό με φέρνει σε μια απόφαση που θα σημαίνει ένα σημαντικό βήμα αλλαγής για την εταιρεία μας. Για να ευθυγραμμίσω το Spotify με τους μελλοντικούς μας στόχους και να διασφαλίσουμε ότι έχουμε το κατάλληλο μέγεθος για τις προκλήσεις που έχουμε μπροστά μας, πήρα τη δύσκολη απόφαση να μειώσω τον συνολικό αριθμό εργαζομένων μας κατά περίπου 17% σε ολόκληρη την εταιρεία. Αναγνωρίζω ότι αυτό θα επηρεάσει ορισμένα άτομα που έχουν κάνει πολύτιμες συνεισφορές. Για να είμαστε ειλικρινείς, πολλοί έξυπνοι, ταλαντούχοι και σκληρά εργαζόμενοι άνθρωποι θα μας εγκαταλείψουν.

Για όσους φεύγουν, είμαστε μια καλύτερη εταιρεία λόγω της αφοσίωσης και της σκληρής δουλειάς σας. Σας ευχαριστούμε που μοιράζεστε τα ταλέντα σας μαζί μας. Ελπίζω να γνωρίζετε ότι οι συνεισφορές σας έχουν επηρεάσει περισσότερο από μισό δισεκατομμύριο ανθρώπους και εκατομμύρια καλλιτέχνες, δημιουργούς και συγγραφείς σε όλο τον κόσμο με βαθύ τρόπο.

Αντιλαμβάνομαι ότι για πολλούς, μια μείωση αυτού του μεγέθους θα είναι εκπληκτικά μεγάλη, δεδομένης της πρόσφατης θετικής αναφοράς κερδών και της απόδοσής μας. Συζητήσαμε να κάνουμε μικρότερες μειώσεις το 2024 και το 2025. Ωστόσο, λαμβάνοντας υπόψη το χάσμα μεταξύ της κατάστασης του οικονομικού στόχου μας και του τρέχοντος λειτουργικού μας κόστους, αποφάσισα ότι μια ουσιαστική ενέργεια για την εξυγίανση του κόστους μας ήταν η καλύτερη επιλογή για την επίτευξη των στόχων μας. Αν και είμαι πεπεισμένος ότι αυτή είναι η σωστή ενέργεια για την εταιρεία μας, καταλαβαίνω επίσης ότι θα είναι απίστευτα επώδυνο για την ομάδα μας.

Για να κατανοήσουμε αυτήν την απόφαση, νομίζω ότι είναι σημαντικό να αξιολογήσουμε το Spotify με έναν καθαρό, αντικειμενικό φακό. Το 2020 και το 2021, εκμεταλλευτήκαμε την ευκαιρία που μας παρείχε το κεφάλαιο χαμηλότερου κόστους και επενδύσαμε σημαντικά στην επέκταση της ομάδας, στη βελτίωση περιεχομένου, στο μάρκετινγκ και στους νέους κλάδους. Αυτές οι επενδύσεις λειτούργησαν γενικά, συμβάλλοντας στην αυξημένη παραγωγή του Spotify και στην ισχυρή ανάπτυξη της πλατφόρμας τον περασμένο χρόνο. Ωστόσο, τώρα βρισκόμαστε σε ένα πολύ διαφορετικό περιβάλλον. Και παρά τις προσπάθειές μας να μειώσουμε το κόστος τον περασμένο χρόνο, η δομή του κόστους μας για εκεί που πρέπει να είμαστε είναι ακόμα πολύ μεγάλη.

Όταν κοιτάμε πίσω το 2022 και το 2023, ήταν πραγματικά εντυπωσιακό αυτό που καταφέραμε. Όμως, την ίδια στιγμή, η πραγματικότητα είναι ότι μεγάλο μέρος αυτής της παραγωγής συνδέθηκε με την ύπαρξη περισσότερων πόρων. Σύμφωνα με τις περισσότερες μετρήσεις, ήμασταν πιο παραγωγικοί αλλά λιγότερο αποτελεσματικοί. Πρέπει να είμαστε και οι δύο. Αν και έχουμε κάνει κάποια δουλειά για να μετριαστεί αυτή η πρόκληση και να γίνουμε πιο αποτελεσματικοί το 2023, έχουμε ακόμη δρόμο να διανύσουμε για να είμαστε και παραγωγικοί και αποδοτικοί. Σήμερα, εξακολουθούμε να έχουμε πάρα πολλούς ανθρώπους αφοσιωμένους στο να υποστηρίζουν την εργασία και ακόμη και να κάνουν δουλειά γύρω από την εργασία αντί να συνεισφέρουν σε ευκαιρίες με πραγματικό αντίκτυπο. Περισσότεροι άνθρωποι πρέπει να επικεντρωθούν στην παράδοση για τους βασικούς μας ενδιαφερόμενους – δημιουργούς και καταναλωτές. Με δύο λόγια, πρέπει να γίνουμε αμείλικτα ευρηματικοί.

Ξέρω ότι όλοι θα ανυπομονείτε να ακούσετε τα επόμενα βήματα για το πώς θα λειτουργήσει αυτή η διαδικασία. Εάν είστε εργαζόμενος που επηρεάζεται, θα λάβετε μια πρόσκληση ημερολογίου εντός των επόμενων δύο ωρών από το HR για μια συνομιλία ένας προς έναν. Αυτές οι συναντήσεις θα πραγματοποιηθούν πριν από το τέλος της ημέρας την Τρίτη, και ενώ η Katarina θα δώσει περισσότερες λεπτομέρειες για όλες τις λεπτομέρειες, να γνωρίζετε ότι τα ακόλουθα θα ισχύουν για όλους αυτούς τους συμπαίκτες του συγκροτήματος:

Αποζημίωση απόλυσης: Θα ξεκινήσουμε με μια βασική γραμμή για όλους τους υπαλλήλους, με τον μέσο εργαζόμενο να λαμβάνει περίπου πέντε μήνες απόλυσης. Αυτό θα υπολογιστεί με βάση τις απαιτήσεις της τοπικής περιόδου ειδοποίησης και τη θητεία των εργαζομένων.
PTO: Όλες οι δεδουλευμένες και αχρησιμοποίητες διακοπές θα καταβληθούν σε οποιονδήποτε αποχωρούντα υπάλληλο.
Υγειονομική περίθαλψη: Θα συνεχίσουμε να καλύπτουμε την υγειονομική περίθαλψη των εργαζομένων κατά τη διάρκεια της περιόδου απόλυσης τους.
Υποστήριξη μετανάστευσης: Για υπαλλήλους των οποίων το καθεστώς μετανάστευσης συνδέεται με την απασχόλησή τους, οι HRBP εργάζονται με κάθε άτομο που επηρεάζεται σε συνεννόηση με την ομάδα κινητικότητάς μας.
Υποστήριξη σταδιοδρομίας: Όλοι οι εργαζόμενοι θα είναι επιλέξιμοι για υπηρεσίες μετατόπισης για δύο μήνες.
Για την ομάδα που θα παραμείνει στο Spotify, ξέρω ότι αυτή η απόφαση θα είναι δύσκολη για πολλούς. Σας παρακαλούμε να γνωρίζετε ότι επικεντρωνόμαστε στο να συμπεριφερόμαστε στους επηρεασμένους συναδέλφους μας με τον σεβασμό και τη συμπόνια που τους αξίζει.

Κοιτάω μπροστά
Η απόφαση να μειώσουμε το μέγεθος της ομάδας μας είναι ένα δύσκολο αλλά κρίσιμο βήμα προς τη δημιουργία ενός ισχυρότερου, πιο αποτελεσματικού Spotify για το μέλλον. Αλλά υπογραμμίζει επίσης ότι πρέπει να αλλάξουμε τον τρόπο που εργαζόμαστε. Στις πρώτες μέρες του Spotify, η επιτυχία μας κερδήθηκε δύσκολα. Είχαμε περιορισμένους πόρους και έπρεπε να αξιοποιήσουμε στο έπακρο κάθε πλεονέκτημα. Η εφευρετικότητα και η δημιουργικότητά μας ήταν αυτά που μας ξεχώρισαν. Καθώς μεγαλώνουμε, έχουμε απομακρυνθεί πάρα πολύ από αυτή τη βασική αρχή της επινοητικότητας.

Το Spotify του αύριο πρέπει να οριστεί ως αδυσώπητα επινοητικός στους τρόπους με τους οποίους λειτουργούμε, καινοτομούμε και αντιμετωπίζουμε προβλήματα. Αυτό το είδος ευρηματικότητας ξεπερνά τον βασικό ορισμό – πρόκειται για την προετοιμασία για την επόμενη φάση μας, όπου το να είμαστε αδύνατοι δεν είναι απλώς μια επιλογή αλλά μια αναγκαιότητα.

Η υιοθέτηση αυτής της πιο λιτής δομής θα μας επιτρέψει επίσης να επενδύσουμε τα κέρδη μας πιο στρατηγικά πίσω στην επιχείρηση. Με μια πιο στοχευμένη προσέγγιση, κάθε επένδυση και πρωτοβουλία αποκτά μεγαλύτερη επιρροή, προσφέροντας περισσότερες ευκαιρίες για επιτυχία. Αυτό δεν είναι ένα βήμα πίσω. είναι στρατηγικός αναπροσανατολισμός. Εξακολουθούμε να δεσμευόμαστε να επενδύουμε και να κάνουμε τολμηρά στοιχήματα, αλλά τώρα, με μια πιο εστιασμένη προσέγγιση, διασφαλίζουμε τη συνεχή κερδοφορία και την ικανότητα του Spotify να καινοτομεί. Λιτός δεν σημαίνει μικρές φιλοδοξίες. σημαίνει πιο έξυπνα, πιο αποτελεσματικά μονοπάτια για την επίτευξή τους.

Σήμερα είναι μια δύσκολη αλλά σημαντική μέρα για την παρέα. Για να είμαι πολύ σαφής, η δέσμευσή μου στην αποστολή μας και η πίστη στην ικανότητά μας να την πετύχουμε δεν ήταν ποτέ πιο ισχυρή. Ελπίζω να είστε μαζί μου την Τετάρτη για το Unplugged για να συζητήσουμε πώς προχωράμε μαζί. Μια μείωση αυτού του μεγέθους θα καταστήσει απαραίτητη την αλλαγή του τρόπου εργασίας μας και θα μοιραστούμε πολύ περισσότερα για το τι θα σημαίνει αυτό τις επόμενες ημέρες και εβδομάδες. Όπως το 2023 σηματοδότησε ένα νέο κεφάλαιο για εμάς, έτσι θα είναι και το 2024 καθώς χτίζουμε ένα ακόμα πιο δυνατό Spotify.

– Δανιήλ