Ακριβώς όπως συμβαίνει με το πρόγραμμα υποστήριξης AppleCare+ το οποίο προσφέρει προστιθέμενη εγγύηση για το iPhone, έτσι και η Google εδώ και καιρό έχει προσφέρει στους πελάτες της παρόμοια προστασία που ονομάζεται Nexus Protect για τις συσκευές Nexus ή αν την αγοράσετε μέσω του Project Fi, θα την συναντήσετε με την επωνυμία Device Protection. Ωστόσο φαίνεται ότι για τους κατόχους του Nexus 5X υπάρχουν κάποια κακά νέα.
Η Google έχει εξαντλήσει όλο το απόθεμα για το Nexus 5X, πράγμα που σημαίνει ότι εάν η συσκευή σας καταστραφεί, μην περιμένετε να την αντικαταστήσετε. Αυτό προκύπτει σύμφωνα με μια νέα ανάρτηση στο Reddit στην οποία λέγεται ρητά ότι αρκετοί χρήστες από εμπειρίες τους δεν έλαβαν συσκευή αντικατάστασης όταν χρειάστηκε. Βασικά, η Google για όποιον έχει ήδη το πρόγραμμα ενεργό και είναι κάτοχος του Nexus 5X, εάν κριθεί απαραίτητο λόγω προβλήματος να αλλαχτεί η συσκευή, η εταιρεία τους αποζημιώνει χρηματικά.
Εκπρόσωπος από το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών, ανέφερε σε χρήστη: “Μπορούμε να σας προσφέρουμε πιστώσεις έως 100 δολάρια στο Google Store για να αγοράσετε ακόμη και μια νέα συσκευή ή μπορούμε να σας δώσουμε μια επιταγή από την Assurant με το όνομά σας και αξία 59 δολαρίων”.
Δεν εκπλήσσει το γεγονός ότι πολλοί δεν είναι ευχαριστημένοι με αυτό νέο μέτρο, καθώς το ποσό που πληρώνουν οι πελάτες για προστασία σε σχέση με αυτό που τους δίνεται τώρα φαίνεται λίγο δυσανάλογο. Ας ελπίσουμε ότι η Google θα δείξει περισσότερη κατανόηση για τους πελάτες της και θα προσφέρει κάτι καλύτερο.
[via]
