Τις τελευταίες μέρες στα Social Media ζήστηκε ένα μεγάλο δράμα σχετικά με κάποιες σημαντικές αλλαγές στο BEAT App. Ο λόγος; Η κατάργηση της επιλογής οδηγού από λίστα. Το δημοφιλές χαρακτηριστικό καταργείται και πλέον, το beat θα στέλνει τον κοντινότερο οδηγό.
Για να είμαστε δίκαιοι, αυτή ήταν μια πραγματικά χρήσιμη λειτουργία για πολλούς λόγους. Επίσης, με τη λίστα, είχες την ευχέρεια να δεις και ποιος οδηγός είναι φιλικός προς τα ζώα και αν έχεις κάποιο για μεταφορά, να επιλέξεις αυτόν.
Ο κ. Δρανδάκης, ανέλυσε σε στατους στο facebook (θα τα βρείτε παρακάτω) τις κινήσεις πίσω από την απόφαση και έχω να πω πως συμφωνώ. Η λογική είναι η αυτοματοποίηση των υπηρεσιών και η εξοικονόμηση χρόνου. Εγώ προσωπικά πάντα τον κοντινότερο οδηγό καλούσα έτσι κι αλλιώς.
Υπήρξαν πολλοί όμως που διαμαρτυρήθηκαν έντονα ενώ όπως μάθαμε, ούτε οι οδηγοί είναι ικανοποιημένοι καθώς μέσα σε όλα αυξήθηκε η προμήθεια της πλατφόρμας στο 14% αναγκάζοντας πολλούς να αγνοούν κλήσεις από το BEAT.
Update: σύμφωνα με το Beat δεν ισχύει η αύξηση της προμήθειας – παραμένει στο 12%.
Η υπηρεσία της πλατφόρμας είναι απλή: ταξί εύκολα και γρήγορα όπου το θες, πλέον εδώ και σχεδόν 2 χρόνια ούτε εύκολα ούτε γρήγορα έρχεται το ταξί οπότε οι αλλαγές στην πορεία του προτζεκτ ήταν σχεδόν αναγκαίες για να επιζήσει.
Ζήστηκε;
Οι εξηγήσεις που διάβασα σε σχέση με αυτά που άκουσα από τους οδηγούς τις τελευταίες μέρες δν έχουν καμία σχέση.
Προσπαθώντας να καταλάβω κ γω γτ καταργήθηκε η δυνατότητα επιλογής, ρώτησα και πραγματικά απογοητεύτηκα πολύ.
Μια εφαρμογή που εξυπηρετούσε και λειτουργούσε άψογα, την κατέστρεψαν στο βωμό του κέρδους.
Εάν ο οδηγός δν φτάσει τα 30€ από τις διαδρομές , δεν έχει τη δυνατότητα να τραβήξει χρήματα από το λογαριασμό του.
Επομένως όταν εγώ καλώ να έρθει ταξί, δεν μου στέλνουν τον κοντινότερο, αλλά αυτόν που με τη διαδρομή μξυ δν θα συμπληρώσει τα 30€. Με τον τρόπο αυτό κρατάνε δεσμευμένα αρκετές χιλιάδες ευρώ κάθε μέρα.
Αυτός είναι κ ο λόγος που πολλοι από τους οδηγούς θα εγκαταλείψουν την εφαρμογή και δικαίως.
Κ εκείνοι όσο κ εμείς ως πελάτες είμαστε απογοητευμένοι.