Οι δημοφιλείς παιχνιδομηχανές PlayStation 4, Nintendo Switch και Xbox One και οι εταιρείες που τις έχουν κατασκευάσει, η Sony, η Nintendo και η Microsoft αντίστοιχα, εξετάζονται για παραβίαση δικαιωμάτων των καταναλωτών. Η Αρχή Ανταγωνισμού και Αγορών ανακοίνωσε ότι έχει ξεκινήσει έρευνα σχετικά με τις πολυάριθμες επιχειρηματικές πρακτικές που ασκούνται από αυτές τις εταιρείες οι οποίες ενδέχεται να παραβιάζουν τα δικαιώματα των καταναλωτών.
Η ρυθμιστική αρχή είναι υπεύθυνη για την πρόληψη των αντιανταγωνιστικών επιχειρηματικών δραστηριοτήτων στο Ηνωμένο Βασίλειο. Έχει συμβουλέψει σε αυτές τις τρεις εταιρείες να αναζητήσουν πληροφορίες σχετικά με τις συμβάσεις παιχνιδιών στο διαδίκτυο. Στις προθέσεις της για την έρευνα περιλαμβάνεται η εξακρίβωση εάν οι συμβατικοί όροι είναι δίκαιοι. Θα εξετάσει αν η διαδικασία αυτόματης ανανέωσης είναι δίκαιη ή όχι και πόσο εύκολο είναι να ακυρώσετε μια προ-παραγγελία ή να πάρετε μια επιστροφή χρημάτων. Η Sony έκανε μια αλλαγή την περασμένη εβδομάδα στην πολιτική ψηφιακών επιστροφών, η οποία διευκόλυνε τους χρήστες να λάβουν επιστροφές χρημάτων.
“Η έρευνά μας θα εξετάσει αν οι μεγαλύτερες εταιρείες παιχνιδιών είναι δίκαιες με τους πελάτες τους όταν ανανεώνουν αυτόματα τις συμβάσεις τους και αν οι άνθρωποι μπορούν εύκολα να ακυρώσουν παραγγελίες ή να τους επιστρέψουν χρήματα”, δήλωσε ο επικεφαλής της CMA, Andrea Coscelli.
[via]
