Σε έγγραφη απολογία προχώρησε η Samsung, σχετικά με τις ανακλήσεις του Galaxy Note 7. Δημοσιεύτηκε στη Wall Street Journal, τους New York Times και την Washington Post και αναφέρει συνοπτικά όλο το χρονικό, αλλά και σε ποιο στάδιο βρίσκεται αυτή τη στιγμή η υπόθεση.
Την ανακοίνωση υπογράφει ο Gregory Lee, CEO της Samsung Electronics North America. Μαζί με το Galaxy Note 7, η ανακοίνωση περιλαμβάνει και το ζήτημα με τα 2,8 εκατ. πλυντήρια που ανακλήθηκαν πρόσφατα στις Η.Π.Α.
Μέρος της ανακοίνωσης:
Μια σημαντική παράμετρος της αποστολής μας, είναι η παροχή ποιοτικών και ασφαλών υπηρεσιών. Πρόσφατα, δεν καταφέραμε να προσφέρουμε τα απαιτούμενα και για αυτό, σας ζητάμε συγγνώμη.
Ερευνούμε κάθε παράμετρο της συσκευής (Galaxy Note 7), σε επίπεδο hardware και software. Παράλληλα και τη δομή/κατασκευαστική προσέγγιση της μπαταρίας. Προσπαθούμε για την ταχύτερη εύρεση της αιτίας, όμως απαιτείται αρκετός χρόνος.
Η ασφάλεια σας, παραμένει κύρια προτεραιότητα μας. Θα είμαστε διαθέσιμοι για τις απόψεις σας, θα μάθουμε από αυτές και θα κάνουμε τα πάντα για να κερδίσουμε και πάλι την εμπιστοσύνη σας. Σας ευχαριστούμε για την υποστήριξη και για ακόμα μια φορά, σας ζητάμε συγγνώμη.
Ολόκληρη η έγγραφη ανακοίνωση:
