Μετά από τα γνωστά πλέον θέματα με τις εκρήξεις του Samsung Galaxy Note 7, η εταιρεία φαίνεται ότι προχώρησε σε ανακλήσεις συσκευών που έχουν ήδη πωληθεί. Τώρα, αποφάσισε να κάνει επίσημη δήλωση πάνω στο θέμα, εξηγώντας την κατάσταση.
«Σε απάντηση στις ερωτήσεις για το Galaxy Note7, εκτελούμε μια ενδελεχή έρευνα με τους συνεργάτες μας. Θα μοιραστούμε τα αποτελέσμα το νωρίτερο δυνατό. Η Samsung είναι πλήρως αφοσιωμένη στο να προσφέρει προϊόντα υψηλής ποιότητας στους πελάτες της».
Ενώ η δήλωση δεν αποκαλύπτει ποιά βήματα ακολουθεί η Samsung για να λύσει το θέμα, αναφορές υποστηρίζουν ότι έχει ήδη αναβάλει την κυκλοφορία της συσκευής σε μερικές αγορές.
Παρότι δεν υπάρχει επίσημη αναφορά για το νούμερο των προβληματικών συσκευών, επίσημο στέλεχος της Samsung που θέλει να διατηρήσει την ανωνυμία του υποστηρίζει ότι είναι μόλις το 0,1% της συνολικής παρτίδας. «Το πρόβλημα μπορεί να λυθεί αλλάζοντας απλά τη μπαταρία, αλλά θα επανέλθουμε με πειστικά μέτρα για τους πελάτες μας», ανέφερε.
Τέλος, αξίζει να αναφερθεί ότι όλο αυτό το θέμα έριξε την αξία της Samsung κατά 7 δισεκατομμύρια δολάρια.
[via]
