Η προσπάθεια της Walmart να παρέχει τις ίδιες ευκολίες στην πραγματοποίηση αγορών των καταναλωτών όπως η Amazon συνεχίζεται και όπως ήταν λογικό κάνει το επόμενο βήμα, προχωρά δηλαδή στην μείωση της αλληλεπίδρασης των αγοραστών με το προσωπικό. Η Recode έχει μάθει ότι η Walmart έχει αρχίσει να δοκιμάζει ένα νέο ζεύγος υπηρεσιών που δεν θα απαιτείται να υπάρχει προσωπικό λιανικής. Η πρώτη υπηρεσία έρχεται από τη θυγατρική της Walmart, Code Eight κι αποτελεί μια προσωπική υπηρεσία αγορών, η οποία θα χρησιμοποιεί SMS για να προτείνει στον καταναλωτή προϊόντα που θα τον ενδιέφεραν να αγοράσει. Στέλνοντας μερικά μηνύματα, οι χρήστες θα λαμβάνουν τα είδη οικιακής χρήσης που ζητάνε μέσα σε 24 ώρες και οτιδήποτε άλλο θα μπορούν να το έχουν εντός 2 εργάσιμων ημερών. Αυτή την στιγμή οι δοκιμές είναι δωρεάν, χωρίς κανένα κόστος όμως αργότερα θα επιβληθεί κάποια συνδρομή.
Μια άλλη υπηρεσία ετοιμάζεται από τον incubator της Walmart με ονομασία Store No. 8. Το λεγόμενο Project Kepler, όπως αποκαλείται θα χρησιμοποιεί υπολογιστική όραση και άλλες τεχνολογίες για να εξαλείψει την ανάγκη για ταμίες, παρόμοια με το Amazon Go. Δεν ξέρουμε πολλά για αυτό το project παρά μόνο ότι στα ράφια θα υπάρχουν κάμερες και αισθητήρες που θα ελέγχουν το τι αφαιρείται και θα ενημερώνει απευθείας τους καταναλωτές για τις χρεώσεις κάθε προϊόντος που παίρνουν εκείνη την στιγμή.
Η Walmart δεν σχολιάζει το παραμικρό και δεν είναι βέβαιο πόσο μακριά βρισκόμαστε από την ολοκλήρωση του όλου έργου. Πάντως βλέπουμε ότι στο μέλλον ίσως να μην υπάρχει μεγάλη ανάγκη να υπάρχει φυσική παρουσία υπαλλήλων.
[via]