Ναι οκ, η Alexa, Cortanta, Siri και Google Assistant είναι εικονικιοί προσωπικοί βοηθοί που αναμεταδίδουν πληροφορίες και χειρίζονται πολλές εργασίες καθημερινά με “ρομποτικό τρόπο”, όμως αδυνατούν να αντιληφθούν την ψυχολογική διάθεση των χρηστών τους. Τώρα, ο τρίτος μεγαλύτερος κατασκευαστής smartphones παγκοσμίως λέει ότι εργάζεται πάνω σε software που θα χρησιμοποιεί την τεχνολογία της AI για να βοηθήσει τον δικό της εικονικό προσωπικό συνεργάτη να αλληλεπιδράσει με τους χρήστες σε συναισθηματικό επίπεδο. Η εταιρεία κυκλοφόρησε έναν εικονικό βοηθό στην Κίνα το 2013 που χρησιμοποιείται καθημερινά από 110 εκατομμύρια ανθρώπους και ελπίζει να προσφέρει νέα επίπεδα ενίσχυσης στο μέλλον με το νέο λογισμικό που επιτρέπει τη χρήση του συναισθήματος AI.
Επιστρέφοντας στις πρώτες ημέρες του 2018, θα θυμηθούμε πως η ερευνητική εταιρεία Gartner είπε ότι η Al θα είναι σε θέση να χρησιμοποιεί την λειτουργία ανάλυσης διαθέσεων των ανθρώπων και να ανταποκρίνεται καλύτερα στις πιο εξατομικευμένες ανάγκες όλων. Σύμφωνα με την αντιπρόεδρο της Gartner, Annette Zimmerman, “Μέχρι το 2022, η προσωπική σας συσκευή θα γνωρίζει περισσότερα για τη συναισθηματική σας κατάσταση από τη δική σας την οικογένεια”. Με τη δυνατότητα ανάγνωσης των εκφράσεων του προσώπου, την ανάλυση της φωνής και της συμπεριφοράς του χρήστη, οι εικονικοί βοηθοί θα μπορούν να κατανοούν το πλαίσιο των εντολών που λαμβάνουν και να ανταποκρίνονται με μια απάντηση που ανταποκρίνεται περισσότερο στο συναισθηματικό προφίλ του εκάστοτε χρήστη.
Σύμφωνα με την Gartner, οι εικονικοί βοηθοί με αποκτώντας αυτή την ικανότητα να διαβάζουν τα συναισθήματά χρηστών, θα είναι πλέον σε θέση να ελέγχουν την ψυχολογική και σωματική κατάσταση του χρήστη και έτσι εάν ένας οδηγός είναι κουρασμένος, έχει υπερβολικό άγχος, είναι θυμωμένος ή απογοητευμένος, τότε με την βοήθεια της τεχνητής νοημοσύνης θα επιλέγεται αυτόματα ο ασφαλέστερος τρόπος μετακίνησης. Στην υγειονομική περίθαλψη, ένας εικονικός βοηθός με συναισθήματα AI θα μπορούσε να παρακολουθεί την ψυχική υγεία ενός ατόμου 24 ώρες το 24ωρο και σε περίπτωση που εντοπιστεί κάποιο πρόβλημα θα δίνεται απευθείας το κατάλληλο προειδοποιητικό σήμα.
“Πιστεύουμε ότι στο μέλλον, όλοι οι τελικοί χρήστες θα μπορούν να αλληλεπιδρούν με το σύστημα Al με συναισθηματικό τρόπο”, πρόσθεσε o Felix Zhang, αντιπρόεδρος του τμήματος μηχανικών λογισμικού και της ομάδας καταναλωτών της Huawei.
[via]
