Παίρνουν θέση επίσημα οι εκπρόσωποι της Huawei σε Φιλανδία και Ηνωμένο Βασίλειο για το θέμα που αφορά μια δυσλειτουργία της οθόνης σε ορισμένες μονάδες του νέου Mate 20 Pro. Tις τελευταίες ημέρες υπάρχουν χρήστες που διαμαρτύρονται για μια πρασινωπή απόχρωση στην οθόνη του τηλεφώνου σε ορισμένες περιοχές της. Ο διαχειριστής της κοινότητας Huawei UK έκανε μια ημι-επίσημη δήλωση. Σήμερα, η Huawei της Φινλανδίας εξέδωσε δήλωση και ανακοίνωσε την δωρεάν αντικατάσταση των ελαττωματικών συσκευών Mate 20 Pro.
Σε μια επίσημη απάντηση, η Huawei Φιλανδίας ανέφερε: “Διερευνούμε εδώ και πολύ καιρό γιατί ένα μικρό μέρος των τηλεφώνων εμφανίζει στην οθόνη αυτό το πράσινο χρώμα σε ορισμένα σημεία. Στη Φινλανδία, οι καταναλωτές λαμβάνουν ένα νέο τηλέφωνο χωρίς χρέωση αν έχουν στην συσκευή τους μια τέτοια ελαττωματική οθόνη. “
Σε άλλη δήλωση του διαχειριστή κοινότητας της Huawei UK, επιβεβαιώνεται πως μετά από μια σωστή έρευνα θα αντικαταστήσουν την ελαττωματική οθόνη χωρίς να ζητηθεί κάτι επιπρόσθετο. Ζητήθηκε από τους χρήστες να μην το επιδιορθώσουν από κάποιο τρίτο εξωτερικό service, καθώς ενδέχεται να ακυρωθεί η εγγύηση και μπορεί να μην τους καλύψει το νέο πρόγραμμα αντικατάστασης.
Επίσης, ο διαχειριστής της κοινότητας Huawei UK απάντησε: “Το Mate 20 Proχρησιμοποιεί μια κορυφαία ευέλικτη OLED οθόνη με ειδικά σχεδιασμένα καμπυλωτά άκρα για βελτιωμένη οπτική εμπειρία και άνεση στο κράτημα. Αυτό μπορεί να οδηγήσει σε ελαφρύ αποχρωματισμό όταν παρατηρείται από διαφορετικές γωνίες. Σε εξαιρετικά χαμηλές συνθήκες φωτισμού, όταν η φωτεινότητα της οθόνης είναι πολύ χαμηλή ή όταν χρησιμοποιείτε σκοτεινές ταπετσαρίες, αυτές οι διαφορές μπορεί να είναι υπερβολικές. Αν το τηλέφωνό σας επηρεάζεται από αυτό το φαινόμενο,απευθυνθείτε σε σε εξουσιοδοτημένο κέντρο εξυπηρέτησης πελατών για βοήθεια.”
Τελικά, η Huawei έχει αρχίσει να ασχολείται με τα προβλήματα Huawei Mate 20 Pro μετά από ένα μεγάλο ελάττωμα στις οθόνες της που βρέθηκαν πριν από λίγες ημέρες. Επίσης, ζητήστε από τα κέντρα εξυπηρέτησης της Huawei να αντικαταστήσουν εντελώς τη μονάδα αντί να πραγματοποιήσουν μια μερική επισκευή της οθόνης.
[via]
