Ειδικότερα τις χρονιές 2007 με 2010 όσοι χρησιμοποιούσαν το Twitter θα θυμούνται την εικόνα μιας φάλαινας που την μεταφέρουν πουλιά έπειτα από κάθε υπερφόρτωση κίνησης στους servers. Η συμπαθητική φάλαινα ονομάστηκε Fail Whale γιατί σήμαινε πολύ απλά ότι είχε προκύψει κάποιο σφάλμα. Ήταν η εποχή όπου η εταιρία πάλευε από startup να δημιουργήσει ένα νέο trend, μεγάλη βάση χρηστών αλλά και κέρδος. Όσο δημοφιλέστερο γινόταν το Twitter τόσο περισσότεροι χρήστες έγραφαν κάτι στο timeline τους με αποτέλεσμα η Fail Whale να εμφανίζεται περισσότερο.
Πολλά έχουν αλλάξει από τότε, το Twitter έλαβε επιπλέον χρηματοδοτήσεις από επενδυτές, εξοπλίστηκε με περισσότερους servers ώστε να μπορεί να ανταπεξέλθει στην μεγάλη ζήτηση των εκατομμυρίων χρηστών και μπήκε στο Χρηματιστήριο.
Ο Christopher Fry, αντιπρόεδρος της ομάδας μηχανικών του Twitter, επιβεβαίωσε πως η χαρακτηριστική εικόνα της φάλαινας με τα πουλιά αντικαταστάθηκε πλέον με κάποια ρομπότ.
Η Fail Whale πλέον ανήκει στο παρελθόν. Αυτό το καλοκαίρι την “αποσύραμε” από την παραγωγή. Οπότε αν επισκευθείτε το Twitter θα δείτε ρομπότ αντί για τη φάλαινα, γιατί πάντα θα υπάρχουν προβλήματα, καμία υπηρεσία και μάλιστα online, δεν είναι τέλεια. Η Fail Whale είχε μία ιστορία και μερικοί χρήστες νιώθουν μια οικιότητα μαζί της. Στο τέλος όμως, αυτή η εικόνα αντιπροσώπευε την εποχή όπου δε γνωρίζαμε τις ανάγκες του κόσμου για το πώς θα έπρεπε να είναι η υπηρεσία.
H συμπαθητική φάλαινα είχε γίνει μέρος της pop κουλτούρας. Εκτός από τις παραλλαγές με Homer Simpson και Michael Jackson, υπήρχαν εκατοντάδες memes στο internet, που διακωμωδούσαν περιπτώσεις σφαλμάτων.
Το Twitter πλέον έχει βελτιώσει κατά πολύ τις υπηρεσίες του, ελαχιστοποιώντας τους χρόνους που βρίσκεται εκτός λειτουργίας, οπότε είναι λίγο δύσκολο να δούμε κάποιο μήνυμα σφάλματος.