Αποζημιώνει χρηματικά δυσαρεστημένος πελάτες της η Sony στις ΗΠΑ

Αποζημιώνει χρηματικά μερικούς ενοχλημένους της πελάτες η Sony στις ΗΠΑ με το χρέος της να ανέρχεται στα 300 δολάρια ανά “πληγείσα” συσκευή. Που οφείλεται αυτή η νέα εξέλιξη που αναγκάζει την εταιρεία να επιστρέψει κάποια χρήματα σε ιδιοκτήτες δικών της smartphones; Οι Ιάπωνες μάλλον το παράκαναν με τις διαφημίσεις και παραπλάνησε το κοινό της ότι ορισμένα μοντέλα είναι εξαιρετικά ανθεκτικά στο νερό χωρίς όμως να έχουν αυτή την ιδιότητα. Παρείχαν βέβαια ένα επίπεδο προστασίας σε πιθανέ έκθεση των συσκευών σε μερικές σταγόνες νερού, όμως η Sony απεδείχθη λίγο υπερβολική με τις διαφημίσεις της και για αυτό κατέληξε σε συμβιβασμό έπειτα από τις γραπτές αγωγές καταναλωτών.

Το πρόβλημα με τις διαφημίσεις ήταν πως η Sony υποσχέθηκαν μεγαλύτερη ανθεκτικότητα στο νερό από όσο μπορούσε πραγματικά να αντέξει το κάθε τηλέφωνα, για παράδειγμα, το Xperia Z1 έρχεται με πιστοποίηση IP-58. Αυτό σημαίνει εν λόγω smartphone είναι σχεδιασμένο να αντέχει τα κύματα ή μια γρήγορη βύθιση στο νερό ή θα αντέξει αν πέσει στην τουαλέτα.

Έτσι λοιπόν πολύ στράφηκαν διά της νομικής οδού και ανέφεραν πως η Sony ισχυριζόταν κάτι που δεν υφίσταται μόνο και μόνο για να παραπλανήσει το κοινό της. Για να μην δοθεί περαιτέρω έκταση σε όλο το θέμα, η Sony αποφάσισε να έρθει σε συμβιβασμό και να επιστρέψει στους κατόχους των συσκευών μέχρι και το 50% της αρχικής προτεινόμενης τιμής τους, κάτι που μεταφράζεται σε μέχρι και 300 δολάρια.

Στην λίστα με τις συσκευές που επηρεάζονται από το όλο θέμα, περιλαμβάνει 24 Xperia συσκευές και είναι οι εξής:

• Xperia M2 Aqua
• Xperia M4 Aqua
• Xperia ZR
• Xperia Z Ultra
• Xperia Z1
• Xperia Z1 Compact
• Xperia Z1s (T-Mobile)
• Xperia Z2
• Xperia Z3
• Xperia Z3 Compact
• Xperia Z3 (T-Mobile)
• Xperia Z3v (Verizon)
• Xperia Z3 Dual
• Xperia Z3+ Dual
• Xperia Z3+
• Xperia Z5
• Xperia Z5 Compact
• Xperia Z2 Tablet (WiFi)
• Xperia Z2 Tablet (LTE)
• Xperia Z2 Tablet (Verizon LTE)
• Xperia Z3 Tablet Compact (WiFi)
• Xperia Z3 Tablet Compact (LTE)
• Xperia Z4 Tablet (WiFi)
• Xperia Z4 Tablet (LTE)

Tέλος, χρήματα θα επιστραφούν σε όσους έστειλαν τη συσκευή τους στη Sony και η εταιρεία δεν τους κάλυψε τα έξοδα, ισχυριζόμενοι ότι ήταν δικό τους λάθος που βύθισαν τη συσκευή στο νερό, ακόμη κι αν το έκαναν όπως υποδείκνυε η εταιρεία. Οι υπόλοιποι κάτοχοι μπορούν να λάβουν 6 μήνες επέκταση εγγύησης αν έχει λήξει η εγγύησή τους ή 12 αν δεν έχει λήξει ακόμη.

[via]