5 + 1 Λύσεις αντιμετώπισης προβλημάτων στην ιστοσελίδα σας

Στο παρακάτω άρθρο θα προσπαθήσουμε να αναλύσουμε συχνές περιπτώσεις προβλημάτων σε ιστοσελίδες και τι μπορούμε να κάνουμε.

Γιατί αργεί η ιστοσελίδα μου;

Αρχικά θα πρέπει να προχωρήσετε σε έναν έλεγχο ταχύτητας με την χρήση του εργαλείου pingdom. Εξετάζοντας αναλυτικά τα αποτελέσματα του παραπάνω ελέγχου, μπορούμε να εντοπίσουμε το πρόβλημα.

Αν παρόλα αυτά τα αποτελέσματα δεν είναι σαφή ή βλέπουμε για παράδειγμα μεγάλη αργοπορία σε επίπεδο DNS τότε καλό θα είναι να επικοινωνήσουμε με τον πάροχο μας προκειμένου να εξετασθεί το πρόβλημα εκτενέστερα από το αρμόδιο τεχνικό τμήμα.

Γιατί η ιστοσελίδα μου δεν εμφανίζει την πράσινη μπάρα;

Η πράσινη μπάρα στη διεύθυνση μίας ιστοσελίδας συμβολίζει την ύπαρξη έγκυρου πιστοποιητικού SSL.

Αν δεν έχουμε καθόλου πιστοποιητικό SSL τότε η μπάρα θα εμφανίζεται άσπρη.

Σε περίπτωση που έχουμε εγκαταστήσει πιστοποιητικό αλλά δεν εμφανίζεται σωστά τότε θα πρέπει να κάνουμε έναν έλεγχο μέσω του ssl checker.

Τέλος υπάρχουν περιπτώσεις που ενώ λειτουργεί κανονικά το πιστοποιητικό, υπάρχει περιεχόμενο στην ιστοσελίδα (για παράδειγμα εικόνες), το οποίο λειτουργεί μέσω http. Σε αυτή την περίπτωση θα πρέπει είτε να επικοινωνήσουμε με τον web developer μας είτε να δώσουμε λύση μέσω κάποιου plugin.

Γιατί η ιστοσελίδα μου δείχνει λευκή σελίδα;

Η γνωστή white page σε μία ιστοσελίδα δείχνει ότι υπάρχουν ένα από τα παρακάτω λάθη:

1. Μη επαρκής μνήμη στην php με αποτέλεσμα αδυναμία φόρτωσης της ιστοσελίδας.
2. Λανθασμένα δικαιώματα σε φακέλους της ιστοσελίδας.
3. Λανθασμένες ρυθμίσεις σε επίπεδο CMS.
4. Λανθασμένες ρυθμίσεις σε επίπεδο Web Server.

Γιατί όλοι βλέπουν την ιστοσελίδα μου, εκτός από εμένα;

Μία είναι η αιτία του συγκεκριμένου προβλήματος, υπάρχει ενεργό block από το τείχος προστασίας του διακομιστή που φιλοξενεί την ιστοσελίδα σας.

Έχετε 2 τρόπους να δώσετε λύση:

1. Επανεκκίνηση του router σας προκειμένου να λάβετε διαφορετική διεύθυνση ip.
2. Επικοινωνία με τον πάροχο φιλοξενίας της ιστοσελίδας σας, στον οποίο θα αναφέρεται το πρόβλημα αλλά και την τρέχουσα διεύθυνση ip σας (μπορείτε να την βρείτε εύκολα σε αυτή την ιστοσελίδα).

Γιατί η ιστοσελίδα μου εμφανίζει το μήνυμα resource limit reached

Το μήνυμα αυτό εμφανίζεται σε ιστοσελίδες που φιλοξενούνται σε κοινόχρηστο διακομιστή. Με το μήνυμα αυτό καταλαβαίνουμε ότι η σελίδα μας έχει ξεπεράσει όριο που έχει θέσει ο πάροχος προκειμένου όλες οι ιστοσελίδες που φιλοξενούνται στον διακομιστή να λαμβάνουν ισάξιους πόρους.

Επιβάλλεται να επικοινωνήσουμε με τον πάροχο φιλοξενίας της ιστοσελίδας μας εξηγώντας το πρόβλημα και να ζητήσουμε μία ανάλυση της χρήσης πόρων του λογαριασμού μας. Έτσι θα μπορούμε να δούμε αν το πρόβλημα αυτό προέρχεται από απότομη αύξηση της επισκεψιμότητας ή από κάποιο πρόβλημα στην ιστοσελίδα (για παράδειγμα hack).

Γιατί δεν μπορώ να ανεβάσω αρχείο/α στην ιστοσελίδα μου

Άλλο ένα συχνό πρόβλημα, το οποίο οφείλεται σε έναν από τους παρακάτω λόγους:

1. Μεγάλο αρχείο, μικρά όρια σε php. Σε αυτή τη περίπτωση θα πρέπει είτε να μικρύνουμε το αρχείο που προσπαθούμε να ανεβάσουμε είτε να ζητήσουμε από τον πάροχο φιλοξενίας του site μας να μεγαλώσει τα όρια στην php, τα οποία ορίζουν το μέγιστο μέγεθος αρχείου που μπορεί να γίνει upload.
2. Λανθασμένα διακαιώματα στον φάκελο που διατηρούνται τα uploads. Σε κοινόχρηστους διακομιστές θα πρέπει να επιβεβαιώσουμε ότι τα διακιαώματα του φακέλου που γίνονται τα uploads είναι 0755.

O Σταμάτης Μίχας είναι συνιδρυτής της εταιρείας toWeb.gr και ασχολείται ενεργά με το hosting περισσότερο από 15 χρόνια εξυπηρετώντας και τα πιο απαιτητικά projects σε επίπεδο hosting, performance και scalability επίσης κατέχει ενεργό ρόλο στον σχεδιασμό και την δημιουργία υποδομών cloud με χρήση προγραμμάτων ανοικτού κώδικα.