Απόφαση δικαίωσης υπέρ της Samsung έλαβε ένα Ολλανδικό δικαστήριο σε μια δίκη όπου εμπλεκόταν ο μη κερδοσκοπικός οργανισμός Consumentenbond που κατηγόρησε την νοτιοκορεάτικη εταιρεία πως δεν παρέχει υποστήριξη στις συσκευές τους για μεγάλο χρονικό διάστημα. Σύμφωνα με την αγωγή τους, η Samsung υποχρεούταν να παρέχει ενημερώσεις λογισμικού στις συσκευές της για τέσσερα χρόνια μετά την κυκλοφορία ενός νέου τηλεφώνου ή δύο χρόνια μετά την αγορά του τηλεφώνου στο λιανικό εμπόριο. Η πάγια θέση της εταιρείας κατά τη διάρκεια της δίκης ήταν ότι σε ορισμένες περιπτώσεις παρέχει ενημερώσεις για περισσότερο από τέσσερα χρόνια, αλλά μόνο για μοντέλα υψηλής τεχνολογίας.
Το δικαστήριο έκρινε ότι επειδή οι ισχυρισμοί αφορούν “μελλοντικές πράξεις”, είναι απαράδεκτοι και για παράδειγμα, αν προκύψει ένα ζήτημα με ένα τηλέφωνο της Samsung μετά την κυκλοφορία του, το hardware υλικό να έχει κάποιο πρόβλημα που δεν του επιτρέπει να δεχτεί περαιτέρω αναβάθμιση software και αυτός είναι ο συλλογισμός πίσω από την απόφαση του δικαστηρίου.
Η Samsung υπόσχεται δύο χρόνια ενημερώσεων λογισμικού για νέα τηλέφωνα που αγοράζονται στην Ολλανδία και πρόσθεσε ότι παρέχει αυτές τις ενημερώσεις σε ένα “λογικό” χρονικό πλαίσιο. Ο κατασκευαστής είπε ότι προτού διαδώσει μια ενημερωμένη έκδοση, πρέπει να βεβαιωθεί ότι ένα τηλέφωνο είναι συμβατό με το νέο λογισμικό εκτελώντας πρώτα έναν συγκεκριμένο αριθμό δοκιμών.
Μετά την απόφαση των αρχών, ένας απογοητευμένος εκπρόσωπος της Consumentenbond δήλωσε ότι “η Samsung επιλέγει να φέρει τόσα πολλά μοντέλα στην αγορά που δεν υπάρχει κανένας που να τους αναγκάζει να το πράξουν. Ένας κατασκευαστής αυτοκινήτων πρέπει επίσης να διασφαλίσει ότι όλα τα μοντέλα του είναι ασφαλή και αξιόπιστα. Η Samsung έχει την ίδια υποχρέωση. Τέλος, η εταιρεία που άσκησε την αγωγή εναντίον του γίγαντα της τεχνολογίας ανέφερε πως μπορεί η τελική απόφαση να μην τους έφερε το επιθυμητό αποτέλεσμα όμως ανάγκασαν την Samsung να λάβει καλύτερα μέτρα για την έγκυρη και σωστή ενημέρωση των καταναλωτών.
[via]
