Μια νέα έρευνα πραγματοποίησε η IDC, σε 1.082 κατόχους του Galaxy Note 7 στις Η.Π.Α, μεταξύ 17 και 18 Οκτωβρίου, δηλαδή μόλις λίγες ημέρες μετά την οριστική διακοπή παραγωγής και ανάκλησης του Note 7 από τις αγορές. Τι δήλωσαν αυτοί οι κάτοχοι και πόσοι από αυτούς αποφάσισαν να πάνε στο iPhone 7;
Από τους 1.082 ερωτηθέντες, οι 507 ήταν κάτοχοι Samsung συσκευών, οι 347 ήταν πρώην κάτοχοι Samsung συσκευών και οι 228 δεν είχαν ποτέ ξανά Samsung συσκευή. Μόλις 24 άτομα από τους ερωτηθέντες συνέχιζαν να έχουν το Galaxy Note 7, τόσο στο παρελθόν όσο και στο παρόν.
Σημαντικό στοιχείο της έρευνας είναι ότι από αυτούς, οι μισοί ανέφεραν ότι θα αγοράσουν το νέο iPhone, ώστε να αντικαταστήσουν το smartphone της Samsung. Το 17% ανέφερε ότι θα προτιμήσουν και πάλι Samsung συσκευή. Πάντως, ευτυχώς, οι περισσότεροι ανέφεραν ότι θα επιστρέψουν τις συσκευές τους στα καταστήματα αγοράς.
Η ανάκληση δε φαίνεται να έχει επηρρεάσει σημαντικά το brand της Samsung, καθώς οι περισσότεροι από τους ερωτηθέντες υποστήριξαν ότι η ανάκληση δεν τους εμποδίζει από μια μελλοντική αγορά smartphone ή άλλων προϊόντων από τη Samsung.
«Παρότι η ανάκληση μπορεί να έχει αρνητική επίπτωση στο brand βραχυχρόνια, η αλήθεια είναι ότι η Samsung παραμένει ξεκάθαρα ο ηγέτης της παγκόσμιας αγοράς smartphones», δήλωσε ο Anthony Scarsella, ερευνητής του IDC. «Προχωρώντας, η Samsung θα πρέπει να αφήσει στην άκρη το θέμα με το Note 7 το συντομότερο δυνατό και να επικεντρώσει όλες της τις προσπάθειες στη δημιουργία ενός αξιόπιστου Galaxy S8».
[via]