Συζητήσεις που γίνονται μέσα στο φόρουμ της κοινότητας του OnePlus 5T και μια αναφορά ενός διαχειριστή με το όνομα David Y., αναφέρουν πως η εταιρεία έχει ξεκινήσει μια νέα λειτουργία ενός προγράμματος για να διορθώσει το πρόβλημα με την αδυναμία των μοντέλων OP5/OP5T να υποστηρίξουν την δυνατότητα προβολής βίντεο υψηλής ευκρίνειας από διάφορα δημοφιλή sites, όπως το Google Play Movies, το Netflix και το Amazon Video. Αυτά είναι φυσικά πολύ καλά νέα, όμως υπάρχουν και δυσάρεστα, όπως το ότι η ενημέρωση πρέπει να παραδοθεί “μέσω φυσικής σύνδεσης από πιστοποιημένο υπολογιστή”. Αυτό σημαίνει πως εάν θέλετε να εγκατασταθεί αυτή η ενημέρωση, θα πρέπει το OnePlus 5 ή το OnePlus 5T πίσω στην εταιρεία για να εγκατασταθεί η ενημέρωση. Ο κατασκευαστής δηλώνει ότι θα πληρώσει όλα τα έξοδα μεταφορικών που της αποστολής.
Η OnePlus καταλαβαίνει ότι αυτή είναι μια δύσκολη και χρονοβόρα διαδικασία, αλλά δυστυχώς δεν υπάρχει άλλος τρόπος για να διορθωθεί το πρόβλημα.