“Τρώει κράξιμο” στο επίσημο φόρουμ της η Meizu περί του θέματος αναβαθμίσεων

Για πολλά συναπτά έτη, η Meizu θεωρούταν ως ένας από τους κορυφαίους κατασκευαστές τηλεφώνων στην Κίνα, όμως με την πάροδο του χρόνου η εταιρεία έχασε μεγάλο μερίδιο λόγω αυξημένου ανταγωνισμού. Από το τελευταίο έτος, η εταιρεία άρχισε να εξορθολογεί το χαρτοφυλάκιο της με νέα smartphones που είναι πιο ελκυστικά για τους πελάτες της, όπως η σειρά Meizu 15 και Meizu 16, ακόμα και το αμφιλεγόμενο Meizu Zero. Ωστόσο, παρά τις συσκευές εκκίνησης που βρίσκονται στο ίδιο επίπεδο με τον ανταγωνισμό, η κινεζική εταιρεία αποτυγχάνει σε κάτι βασικό που αφορά την παροχή κατάλληλης υποστήριξης και υποστήριξης λογισμικού για πελάτες εκτός της Κίνας.

Μπορείτε να φανταστείτε πόσο τρομερό μπορεί να είναι να επενδύσετε σε μια εταιρεία, με τόσες πολλές άλλες επιλογές στην αγορά, περιμένοντας όμως την ελάχιστη υποστήριξη και ποτέ να μην την έχετε; Σύμφωνα με μια αναφορά από τον ιδιοκτήτη της Meizu και έναν μεταπωλητή στη Γαλλία, το Meizu 15, το οποίο κυκλοφόρησε τον Απρίλιο του 2018 και είναι κοντά για να συμπληρώσει ένα ολόκληρο έτος ύπαρξης, δεν έλαβε καμία ενημέρωση για τους χρήστες του ανά διάφορες περιοχές του πλανήτη. Αυτή την αμέλεια της Meizu, ένας χρήστης γεμάτος από αγανάκτηση ανέφερε στο China Forum της εταιρείας πως είναι κάτι που πραγματικά δεν συγχωρεί στην εταιρεία και προς έκπληξή αυτού και άλλων πολλών, το ποστ δεν αφαιρέθηκε από τους διαχειριστές του φόρουμ αφού έλαβε περισσότερα από 400 σχόλια και 7.000 εμφανίσεις σε μόλις 12 ώρες.

Το Meizu 15 κυκλοφόρησε στις 22 Απριλίου πέρυσι, προσφέροντας ένα chipset Snapdragon 660, 4GB μνήμης RAM και έως 128GB εσωτερική μνήμη αποθήκευσης. Το τηλέφωνο ήρθε με δυνατότητες κάμερας με διπλή ρύθμιση αποτελούμενη από αισθητήρα 12 MP f / 1.8 + 20 MP που προσφέρει διπλό pixel PDAF, Laser AutoFocus και OIS. Στην κορυφή έχουμε μια οθόνη των 5,46-ιντσών AMOLED (1080 x 1920 pixels, λόγος 16: 9) και η εταιρεία έβαλε και μια μονάδα κάμερας 20MP για λήψεις selfies. Από την κυκλοφορία του, οι πελάτες της Global παραλλαγής έχουν μείνει στάσιμοι χωρίς καμία μεγάλη ενημέρωση λογισμικού.

“HELLO THERE,

I HAVE LIVED IN FRANCE FOR A LONG TIME AND I’M A GLOBAL USER OF MEIZU SMARTPHONES. AT THE SAME TIME, I AM A MEIZU SMARTPHONE DEALER IN FRANCE AND EUROPE. MEIZU SMARTPHONES ARE FAVORED FOR THEIR QUALITY, BUT MEIZU IS STRONGLY CRITICIZED OVERSEAS BECAUSE THE GLOBAL VERSION HAS NEVER BEEN UPDATED. FOR EXAMPLE, I CURRENTLY HAVE A MEIZU 16TH PHONE, WHICH ALMOST A YEAR AFTER IT WAS RELEASED, ONLY RECEIVED ONE MINOR UPDATE THAT FIXED JUST ONE BUG. IN ADDITION, THE FLYME GLOBAL FORUM (HTTP://FORUM.FLYMEOS.COM) IS CURRENTLY CLOSED. THE ADMINISTRATOR NO LONGER COMMUNICATES WITH US, NO ONE COLLECTS BUG FEEDBACK OR SUGGESTIONS. FORUM ADMINISTRATORS FROM ALL PRIVATE GROUPS HAVE TOLD US THAT THE MEIZU INTERNATIONAL DEPARTMENT IS ALMOST DEAD AND DEVELOPERS NO LONGER CARE. WE HAVE MANY KEY ERRORS STILL WAITING TO BE FIXED. AS A DEALER AND FAN OF MEIZU, I HAVE SEEN THE SITUATION WORSE AND WORSE OVER THE YEARS. IF NO ACTION IS TAKEN, MEIZU WILL LOSE ALL ITS DEALERS IN EUROPE BECAUSE CUSTOMERS NEED GOOD SOFTWARE SUPPORT.

THEN MY QUESTION FOR THE ADMINISTRATOR IS: WHAT IS THE PLAN FOR FLYME GLOBAL OR GLOBAL USERS TO IMPROVE THIS TERRIBLE SITUATION? CAN YOU GIVE US AT LEAST ONE UPDATED ROADMAP?WILL THE GLOBAL FLYME FORUM BE CLOSED?

THANK YOU

ALEXANDER.”

[via]