H οθόνη αφής σε ένα smartphone είναι αναμφισβήτητα ένα κομμάτι “ζωτικής σημασίας” για κάθε συσκευή όσον αφορά το θέμα πλοήγησης και για αυτό η Samsung έχει θορυβηθεί έντονα και δείχνει το απαιτούμενο πλέον ενδιαφέρον για το πρόβλημα που έχει προκύψει με τις οθόνες των Galaxy S9 και S9+.
Μερικοί χρήστες στα φόρουμ της Samsung διαμαρτύρονται για “νεκρά σημεία” σε διάφορα μέρη της οθόνης στις συσκευές G9, ενώ λέγεται πως το θέμα με την αφή παρατηρείται κυρίως όταν αγγίξει κανείς το άνω και το κάτω μέρος. Επίσης, οι χρήστες του Reddit διαμαρτύρονται για προβλήματα σε τμήματα της οθόνης και στα S9/ S9 +. Ένα βίντεο δημοσιεύτηκε στο διαδίκτυο και δείχνει την επίδραση του νεκρού σημείου.
Οι καταγγελίες αυτές για μη καλή ανταπόκριση της οθόνης στην αφή, έρχονται μόλις μια εβδομάδα μετά την πώληση των νέων ναυαρχίδων από την Samsung. Μέχρι να προκύψουν αυτά τα ελάχιστα ζητήματα, το Galaxy S9 είχαν πιστέψει πολλοί πως είχε την καλύτερη οθόνη, ξεπερνώντας σε συνολική εμπειρία χρήσης ακόμη και το iPhone X της Apple, το είδαμε και στη συγκριτική αξιολόγηση από την εταιρία DisplayMate.
Η Samsung εξέδωσε επίσημη δήλωση στην ιστοσελίδα CNET, επιβεβαιώνοντας ότι ερευνά τις αναφορές και έχει ενθαρρύνει τους ιδιοκτήτες να επικοινωνήσουν μαζί της.
“Στη Samsung, η ικανοποίηση του πελάτη είναι βασική προϋπόθεση για την επιχείρησή μας και στοχεύουμε στην καλύτερη δυνατή εμπειρία. Αναζητούμε να μάθουμε πληροφορίες για αυτόν τον περιορισμένο αριθμό μονάδων με δυσλειτουργικά προβλήματα στα Galaxy S9 / S9 +”, δήλωσε εκπρόσωπος της Samsung.
Ορισμένοι ιδιοκτήτες του Galaxy S9 ανέφεραν ότι η Samsung τους έχει αντικαταστήσει τις συσκευές.
