Διαβάστε εδώ την συνέντευξη με τον CEO του Bestprice.gr Γιώργο Παπαδάκη.
Πιθανό να έχετε δει τις τελευταίες μέρες τον χαμό που γίνεται σχετικά με το άρθρο που καταγγέλλει σκουτζομάγαζα για χρήση αθέμιτων μέσω έναντι των ανταγωνιστών τους για να βγαίνουν πιο ψηλά στην κατάταξη.
Εμείς έχουμε επικοινωνήσει με όλα τα εμπλεκόμενα μέρη και χθες επικοινωνήσαμε και με το skoutz.gr και λάβαμε άμεση απάντηση.
Το mail που στείλαμε:
“Καλησπέρα, με βάση την εμπειρία μου στο ecommerce αλλά και πολλές καταγγελίες συνεργατών σας, δημοσίευσα το παρακάτω άρθρο. Στα χέρια μου έφτασαν τουλάχιστον δύο νομικές καταγγελίες με αναφορά συγκεκριμένων καταστημάτων ενώ είναι σε εξέλιξη έρευνα αξιοπιστίας των καταστημάτων που είναι καταχωρημένων στη βάση σας.
https://techingreek.com/skroutz-o-magaza-pou-emporevontai-smartphones-mia-organomeni-apati-olkis/
Επιπροσθέτως, είχαμε επικοινωνία με πολλά καταστήματα που συνεργάζονται με την πλατφόρμα του skroutz και μας επιβεβαίωσαν της τεχνικές αθέμιτου ανταγωνισμού που επιχειρούνται.
Θα θέλαμε και το δικό σας feedback, ιδανικά on the record.
Σε κάθε περίπτωση είμαστε στη διάθεσή σας.”
To mail που λάβαμε:
“Αγαπητέ κύριε Πρίτη καλημέρα σας,
Καταρχάς σας ευχαριστούμε για το μήνυμα και την πρωτοβουλία να επικοινωνήσετε μαζί μας για διευκρινίσεις.
Είχαμε εντοπίσει το άρθρο σας και παρακολουθούμε στενά τη σχετική δημοσιότητα, καθώς το συγκεκριμένο ζήτημα μας απασχολεί εδώ και αρκετό καιρό και ήδη έχουμε προβεί σε έρευνα και επικοινωνία με τους αρμόδιους φορείς, προκειμένου να έχουμε πληρέστερη εικόνα.
Επιτρέψτε μας να επικεντρωθούμε στα ακόλουθα:
- Αναφορικά με το κύριο θέμα της δημοσίευσής σας, τις διαφορετικές τιμές σε online αγορές σε περιπτώσεις αγοράς με απόδειξη λιανικής και τιμολογίου, σας ενημερώνουμε ότι μετά από έλεγχο του νομικού μας τμήματος και σε συνεργασία με όλους τους αρμόδιους φορείς, ήτοι την Ανεξάρτητη Αρχή Δημοσίων Εσόδων, το Υπουργείο Οικονομίας και τη Γενική Γραμματεία Καταναλωτή, στους οποίους γνωστοποιήσαμε το συγκεκριμένο ζήτημα, δε διαπιστώθηκε ότι συντρέχει κάποια νομοθετική διάταξη στο ισχύον νομοθετικό πλαίσιο – Ελληνικό ή/και Ευρωπαϊκό-, που να απαγορεύει τη συγκεκριμένη πολιτική.
- Βάσει της εμπορικής μας πολιτικής, στην πλατφόρμα του Skroutz δεν είναι εφικτό να συμμετέχουν καταστήματα με έδρα εκτός Ελλάδος. Η συγκεκριμένη πολιτική είναι σε ισχύ από τις αρχές του 2016 και αποτελεί αναπόσπαστο μέρος της διαδικασίας ελέγχου σε κάθε αίτηση υποψήφιου συνεργάτη προτού ενταχθεί στο Skroutz. Συνεπώς, αιτήσεις που δεν πληρούν αυτή τη συνθήκη απορρίπτονται και δεν προχωράει η συνεργασία. Εξαίρεση αποτελούν (6) έξι επιχειρήσεις με έδρα εκτός Ελλάδος και τα οποία που φιλοξενούνται αυτήν τη στιγμή στη μηχανή αναζήτησης του Skroutz, που αφορούν παλαιότερες συνεργασίες ετών για τις οποίες δεν ίσχυσε αναδρομικά η παραπάνω πολιτική. Να σημειωθεί ότι, καμιά από τις εν λόγω επιχειρήσεις δε δραστηριοποιείται στον τομέα της τεχνολογίας.
- Από το σύνολο των αιτήσεων συνεργασίας που λαμβάνει η εταιρεία μας, μόλις ένα ποσοστό της τάξεως του 40% καταλήγει σε ενεργή συνεργασία. Αυτό συμβαίνει διότι υπάρχουν ιδιαίτερα αυστηρές προδιαγραφές που πρέπει να πληρούνται στο ακέραιο, προτού ξεκινήσουμε συνεργασία με ένα νέο ηλεκτρονικό κατάστημα. Οι έλεγχοι που διεξάγει η εταιρεία μας στο στάδιο του auditing πριν την αποδοχή ή απόρριψη μιας συνεργασίας, περιλαμβάνουν μεταξύ άλλων: έλεγχο φορολογικών στοιχείων και των αντίστοιχων δραστηριοτήτων της εκάστοτε εταιρείας, έλεγχο εγγραφής στο Γενικό Εμπορικό Μητρώο (Γ.Ε.ΜΗ), ποιοτική αξιολόγηση του περιεχομένου της ιστοσελίδας του e–shop, έλεγχο της διαδικασίας αγοράς και των τρόπων πληρωμής, καθώς επίσης και της aftersalesπολιτικής.
- Στο Skroutz συμμετέχουν πλέον περισσότερα από 2.800 e–shops και για όλα τα συνεργαζόμενα καταστήματα υπάρχει εντατικός έλεγχος σε καθημερινή βάση από τις ομάδες Πωλήσεων και Ποιοτικού Ελέγχου, προκειμένου να διασφαλιστεί η αξιοπιστία της πλατφόρμας και η προστασία των καταναλωτών που εμπιστεύονται το Skroutz για τις online αγορές τους. Για το λόγο αυτό, έχουμε θέσει ένα πλαίσιο αυστηρών κριτηρίων και προδιαγραφών, που εφαρμόζονται τόσο στην επιλογή των συνεργατών μας, όσο και στον τρόπο με τον οποίο διαχειριζόμαστε τυχόν αστοχίες. Επιπλέον, υπάρχει συνεχής και άμεση αλληλεπίδραση με όλους τους επισκέπτες της ιστοσελίδας μέσω διάφορων μηχανισμών, για τον έγκαιρο και άμεσο εντοπισμό οποιουδήποτε ζητήματος αξιοπιστίας.
- Σχετικά με την αναφορά σε σχόλια της δημοσίευσης για πιθανή αλλαγή φορολογικών στοιχείων, να επισημάνουμε ότι δεν υπάρχουν ηλεκτρονικά καταστήματα που ξεκινούν συνεργασία με την εταιρεία μας και τροποποιούν τα φορολογικά τους στοιχεία εντός σύντομων χρονικών διαστημάτων. Για το συγκεκριμένο ζήτημα υπάρχει τακτικός έλεγχος από την ομάδα μας και σε περίπτωση εντοπισμού παρατυπιών, προβαίνουμε στις απαραίτητες ενέργειες. Εάν έχετε εντοπίσει κάποια σχετική περίπτωση, παρακαλούμε να μας την κοινοποιήσετε για να την εξετάσουμε.
- Τέλος, καθότι το νομοθετικό πλαίσιο για το Ηλεκτρονικό Εμπόριο είναι δυναμικό και προσαρμόζεται συχνά για να καλύψει τις ανάγκες της αγοράς, σημειώστε ότι ως εταιρεία είμαστε σε επαγρύπνηση και συνεχή επικοινωνία με όλους τους αρμόδιους φορείς, προκειμένου η δραστηριότητα της εταιρείας και των συνεργατών μας, να είναι σύμφωνα με τις διατάξεις και τους νόμους της Ελληνικής και Ευρωπαϊκής νομοθεσίας.
Ελπίζουμε τα παραπάνω να απαντούν στα ζητήματα που θέσατε ξεκαθαρίζοντας ορισμένες παρανοήσεις, που ενδεχομένως να είχαν αποφευχθεί, εάν είχατε επικοινωνήσει μαζί μας πριν τη δημοσίευση του άρθρου που εμπλέκει την εταιρεία μας.
Με εκτίμηση,”
Έχουν ενδιαφέρον και τα στοιχεία που παρατίθενται στο mail και φυσικά προς τιμήν τους ούτε κρύφτηκαν, ούτε απείλησαν με κάποιον τρόπο το μέσο.
Εμείς αφού ανοίξαμε αυτό το θέμα σκοπεύουμε να το τραβήξουμε και ήδη ετοιμάζουμε λίστα με ονόματα καταστημάτων και περισσότερες λεπτομέρειες από τους ειδικούς για το θέμα.
Stay Tuned…
Προς Σκρουτζ, απλά και λαϊκά, κόψτε τις μαλακίες διότι το μεγαλύτερο σφάλμα σε όλη την ιστορία είναι οτι εσείς και μόνο δίνεται την ευκαιρία προβολής και πωλήσεων στους 15-20 μικρούς αλλά ταυτόχρονα τεράστιους μαφιόζους-απατεώνες ηλ. καταστημάτων. Ξέρω απόλυτα ποιοι είναι όλοι αυτοί, ένας προς έναν. Η απάντηση σας είναι αλλού για αλλού φαν παρκ και λέτε πράγματα «να’χαμε να λέγαμε». Ξανά λέω ότι και να κάνει ο κάθε κλεφτάκος δεν θα μπορούσε να το κάνει χωρίς εσάς, οι καταγγελίες θα είναι μαζικές για εσάς και τραγουδάτε όσο θέλετε.
xaxaxa. Αφού ξέρεις λοιπόν μια συμβουλή … 1517 και 1520.. ξεκίνα τα τηλεφωνάκια και δίνε να βοηθήσεις την κατάσταση, ένα ,ένα να δουμε τι θα γίνει… Και όταν μπορέσεις πες μας και το πόρισμα… Ανώνυμα είναι άλλωστε μπορείς να συστηθείς ως magazator όπως εδώ. ααα και μη βρίζεις ή πιπέρι ή μπορεί να στο σβήσουν . διάβασε κανένα όρο να είσαι σίγουρος !!
Χαχαχα, εσένα ποιος σου μίλησε; Εκτός και αν είσαι το Σκρουτζ. Μήπως έχεις την μύγα;
Ο Σκρουτζ το ξέρει εδώ και 8 χρόνια το τι γίνεται με το ΦΠΑ.Αλλα αν οι τιμές γίνουν φυσιολογικές δηλ.20% αύξηση, κανενας βλακας δεν θα αγοράζει από το ίντερνετ .
Αυτό σημαίνει λιγότερα κλίκ στο σκρουτζ το οποίο επιβιώνει κατά 80% από πωλήσεις κινητών τηλεφώνων
Συγχαρητήρια επιτέλους να ξεβρομίσει ο κλάδος από τα λαμογια , το σκρουτζ κάνει τη πάπια, όταν πάνε στοιχεια στην ΑΑΔΕ πως το σκρουτζ κάνει 6.000,000 τζίρο απο παροχή υπηρεσιών και έχει κέρδη μόνον 500.000 θα τρέχουν να εξηγήσουν τα ανεξήγητα (Μάλτα,Κύπρο, Ιρλανδία κλπ). και πως εξαγόρασαν το 50% της εταιρίας για 10.001,000€ ώστε να αρχίσουν να παίρνουν κέρδη!!! μετά από 40 χρόνια!!! θα δούμε τι γλυκανάλατες απαντήσουν θα δώσουν….. Τώρα αρχίζουν όλα…… σε ευχαριστούμε Δομίνικε .
Οχι κάνει μόνο την πάπια αλλά και δεν δημοσιεύει αρνητικές αξιολογήσεις που αναφέρονται στην μη έκδοση τιμολογίου και όλη αυτήν την κομπινα με το ΦΠΑ.Αν ζητήσεις τιμολόγιο σε βρίζουν .Ο νέος νόμος τα έκανε χειρότερα από πριν
εγώ απλά βλέπω μια ευκαιρία να τραβήξει pageviews το techingreek και τιποτα περισσότερο. Αν έχετε στοιχεία και αποδείξεις δώστε τα, όχι σε εμάς, τους αναγνώστες, στη δικαιοσύνη.
Εκεί είναι το πρόβλημα ότι η δικαιοσύνη σιωπά
Πλάκα έχουν εκεί στο Skroutz, δεν αλλάζουν λέει στοιχεία σε σύντομο χρονικό διάστημα… χαχαχα
Ρε μάγκες σε μια νύχτα σβήσατε 15 πραγματικές αρνητικές κρητικές του mygad (και όχι μόνο) που είχε πέσει κάτω από 3 αστέρια λόγω μεγάλων καθυστερήσεων στις παραδώσεις και μιλάτε για διαφάνεια;; Δε θα έρθει και στην Ελλάδα το Google shopping…
Skroutz: Επικαλείσαι την ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία (θα γελάσω σε άλλο σχόλιο) αλλά γιατί δεν υποχρεώνεις τότε να βάλουν 2 τιμές, δηλ. τιμή απόδειξης και τιμή τιμολογίου;
Καλησπέρα σε όλους,
Αυτό το θέμα γενικότερα ε τις πωλήσεις μέσω ίντερνετ πρέπει να μπει “έπι τάπητος” και να απασχολήσει επιτέλους αυτό το πραγματικά άσχετο προσωπικό δημοσίων εσόδων αυτού του κράτους!
Δεν μπορείς να κυνηγάς μια απόδειξη από ένα κατάστημα για να πατάξεις την φοροδιαφυγή και *(από πίσω μπαίνουν τρένα) εννοώ μια φοροδιαφυγή μέσο ίντερνερ τεραστίων διαστάσεων.
Το θέμα είναι απλό (διατραπεζικές όλες οι εμπορικές συναλλαγές μέσο διαδικτύου) πόσο μυαλό χρειάζεται να το καταλάβει αυτό ένας κρατικός τεχνοκράτης? (Έλεος) Εκτός φυσικά και αν εθελοτυφλούν ή δεν θέλουν.
Όσον αφορά το Σκρούτζ επιχειρηματικά είναι πολύ έξυπνη επιχείρηση, πέρα απ όλα και από κάθε φορολογική παράβαση που μπορεί κάποιο συμβαλλόμενο κατάστημα να κάνει (κάτι που ίσως.. λέω ίσως να μην εντοπίζει καν) το ίδιο το Σκρούτζ ,και πολύ λογικό θα μου φαινόταν,
αυτό που πραγματικά έχει καταφέρει να κάνει είναι να βάλει κάθε φουκαρά με επιχείρηση να σκοτώνεται για το 5 ευρώ και πολλές φορές λιγότερο ,για να απολαμβάνει απίστευτα ποσά κερδών και φυσικά με πρόφαση το καλό στο καταναλωτικό κοινό.
Φυσικό πάνω σε τέτοιο ανταγωνισμό αρκετοί να στρέφονται σε διάφορες μεθόδους για να μπορέσουν να επιτύχουν κάποιες πωλήσεις.
Μην βλέπετε λοιπόν το δένδρο (και αναφέρομαι στα μαγαζιά) αλλά δείτε το δάσος….
Γκ.Αχιλλέας.
Επίσης, πρέπει να μπει φρένο στο μονοπώλιο του. Διαβάζω κάποιους νόμους περί του θέματος προς το παρόν να δω σύμφωνα με την λογική ενός κοινού πολίτη αν μπορεί να γίνει κάτι.
Ας μας απαντήσει τότε η μηχανή αναζήτησης πως γίνεται σε καταστήματα να αναφέρει π.χ. 1 μήνα στο Skroutz και η επιχείρηση να έχει αξιολογήσεις από το 2016 και 2017. Άλλη επιχείρηση έχει έναρξη ΑΦΜ και καταστατικού ως ΙΚΕ στην κατηγορία τεχνολογίας, στα τέλη του 2017, αλλά είναι μέλος της. Ενώ ξεκάθαρα αναφέρει στους όρους ελέγχου της ότι θα πρέπει να έχει κλείσει τουλάχιστον 1 έτος από την έναρξη της επιχείρησης στον χώρο της τεχνολογίας….
“Αναλόγως της κατηγορίας στην οποία συμμετέχει κάποιο κατάστημα, οι προϋποθέσεις ενδέχεται να διαφοροποιούνται. Για παράδειγμα, στα υποψήφια καταστήματα που δραστηριοποιούνται στην πώληση συσκευών τεχνολογίας, όπως π.χ. τα κινητά τηλέφωνα και τα tablets, απαιτείται η έναρξη της επιχείρησης να είναι ήδη σε ισχύ για τουλάχιστον ένα έτος.”
https://www.skroutz.gr/blog/posts/343-skroutz-behind-the-scenes-6-mikra-mystika-gia-to-pos-douleyei-i-selida
Μάλλον κάτι δεν μας λέει σωστά… ως προς τους ελέγχους.
«Τέλος, καθότι το νομοθετικό πλαίσιο για το Ηλεκτρονικό Εμπόριο είναι δυναμικό και προσαρμόζεται συχνά για να καλύψει τις ανάγκες της αγοράς, σημειώστε ότι ως εταιρεία είμαστε σε επαγρύπνηση και συνεχή επικοινωνία με όλους τους αρμόδιους φορείς, προκειμένου η δραστηριότητα της εταιρείας και των συνεργατών μας, να είναι σύμφωνα με τις διατάξεις και τους νόμους της Ελληνικής και Ευρωπαϊκής νομοθεσίας.»
Οπότε και εφόσον το skroutz.gr βρίσκεται σε επαγρύπνηση, γιατί κάνει τα στραβά μάτια όσον αφορά:
1ον Στον Κώδικα Καταναλωτικής Δεοντολογίας για το ηλεκτρονικό εμπόριο.
Ως ελάχιστον θα έπρεπε να εμφανίζει το ίδιο Σκρουτζ τα εταιρικά στοιχεία των συνεργαζόμενων «καταστημάτων», όπως τα είχε πριν την ΠΟΛ 1150/2017 39α και ήταν υποχρεωτικό στους προηγούμενους όρους τους.
2ον Προεδρικό Διάταγμα 113/ΦΕΚ116 (2003) Άρθρο 15 Κώδικες δεοντολογίας, όπου αναγνωρίζει τον Κώδικα Καταναλωτικής Δεοντολογίας
3ον Πάμε στις κυρώσεις που εφαρμόζονται από το ΠΔ στο Άρθρο 19 στον Ν 2251/94 άρθρο 13α Κυρώσεις. Όπου το πρόστιμο για μη συμμόρφωση ύστερα από σύσταση, ξεκινάει από 1500€.
Τουλάχιστον βρε παιδιά εκεί στο skroutz.gr, προστατέψετε τους συνεργάτες σας ως ελάχιστο, πριν στοιχειοθετηθεί εις βάρος σας κάποια καταγγελία και την «φάτε» εσείς 2897 φορές από 1500€ για τα συνεργαζόμενα καταστήματα.
Ως γνωστών, το Σκρουτζ δεν είναι «προμηθευτής» αλλά με το «Έξυπνο Καλάθι» του έχει αποκτήσει την ιδιότητα του προμηθευτή.