Σήμερα Δευτέρα η Samsung ξεκίνησε το πρόγραμμα ανταλλαγής για τα Galaxy Note 7, στο Ηνωμένο Βασίλειο και την Ιρλανδία.
Η εταιρεία αναφέρει ότι έχει καθορίσει το ελάττωμα της μπαταρίας που προκάλεσε πολλαπλές συσκευές να ξεσπάσουν σε φλόγες και θα αρχίσουν να τις ανταλλάσσουν με καινούργιες.
Το Ηνωμένο Βασίλειο είναι μία από τις πρώτες χώρες οι οποίες λάβανε νέες αποστολές Note 7. Οι πελάτες στις ΗΠΑ δεν θα είναι σε θέση να αρχίσουν να αλλάζουν τα κινητά τους για καινούργιες εκδόσεις μέχρι την Τετάρτη, 21 Σεπτέμβρη.
Η Samsung έβγαλε το Galaxy Note 7 στην αγορά στα τέλη Αυγούστου, μόλις λίγες εβδομάδες πριν από τα αποκαλυπτήρια του iPhone 7 της Apple. Το κινητό συγκέντρωσε θετικές κριτικές, αλλά μετά από λίγο, μερικές από τις συσκευές παρουσίαζαν υπερθέρμανση και κάποιες από αυτές έπιασαν φωτιά. Τότε η εταιρία σταμάτησε γρήγορα τις πωλήσεις της και άρχισε να εργάζεται με κυβερνητικούς φορείς για να μπει σε πλάνο το σχέδιο για τις επιστροφές και τις ανταλλαγές.
Μέχρι τότε είχαν κατασκευαστεί 2,5 εκατομμύρια Galaxy Note 7 συσκευές, εκ των οποίων το 1 εκατομμύριο είχαν πωληθεί.
Την περασμένη εβδομάδα η Επιτροπή για την Ασφάλεια των Προϊόντων Καταναλωτή των ΗΠΑ εξέδωσε ανάκληση για όλα τα τηλέφωνα που πωλήθηκαν στη χώρα πριν από τις 15 Σεπτεμβρίου.
Στο Ηνωμένο Βασίλειο, οι πωλήσεις του Note 7 είχαν σταματήσει πριν από τις 2 Σεπτεμβρίου, οπότε οι μόνοι πελάτες που επηρεάζονται είναι εκείνοι που είχαν προπαραγγείλει τη συσκευή.
Ο Conor Pierce, αντιπρόεδρος της κινητής τηλεφωνίας για τη Samsung στο Ηνωμένο Βασίλειο και την Ιρλανδία, δήλωσε : «Απόλυτη προτεραιότητα μας είναι η ασφάλεια των πελατών, γι αυτό ζητάμε όλοι όσοι αγόρασαν το Galaxy Note 7 να σπεύσουν να το ανταλλάξουν από σήμερα κιόλας».
[via]